よくあるご質問（FAQ）

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「プラン」に関連するFAQ

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マシンジム、プール、スタジオ、浴室、サウナ、ロッカー、駐輪場、駐車場など用意しております。各施設により設備が異なります。《こだわり検索》を開いてご利用ください。検索は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/#:~:text=%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%81%99%E3%82%8B-,%E3%81%93%E3%81%A0%E3%82%8F%E3%82%8A%E6%A4%9C%E7%B4%A2,-%E3%81%94%E5%B8%8C%E6%9C%9B%E3%81%AE)}}※契約ロッカー、タオルの貸し出し等詳細は施設までお問い合わせください。

【フィットネス】プール

フリー遊泳や水中歩行をお楽しみいただけます。プールご利用時間やレーン数は各施設ホームページでご確認ください。施設検索は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}泳ぎが得意でない方も水の浮力を使った全身運動のプールエクササイズが楽しめます。プールエクササイズの種類や実施施設は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/fitness/pool/aqua_exercise/)}}※水着については▶{{[こちら](#q=【フィットネス】水着について)}}※スマートウォッチについては▶{{[こちら](#q=【フィットネス】携帯電話・スマートウォッチについて)}}※音楽プレーヤーについては▶{{[こちら](#q=【フィットネス】音楽プレーヤーの使用について)}}

【フィットネス】プール限定プラン(アクア)

「アクア」・「アクア＆スパ」プラン（登録施設限定）プール・浴室・サウナ・ロッカーを営業時間内いつでも回数制限なくご利用いただけます。※施設によりプランの有無・会費が異なります。詳細は施設ページにてご確認ください。施設検索は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}※他店利用等については▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用、時間外利用について)}}で利用できます。※2026年4月より会費の改定をさせていただきます。詳細は各施設ページでご確認ください

【メンバーサービス】休会(スクールのみ)

（フィットネス会員は休会制度のご用意がございません。▶{{[都度利用プランへの変更](#q=【フィットネス】休会できますか)}}を提案しております。）スクール在籍の方は月単位で休会手続きが可能です。メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」→「休会」へお進みください。締め日：休会希望月15日・休会希望月の授業に一度も出席されてない場合(振替含む)に限ります。・申込された月のみの休会となります。連続して休会される場合は都度手続きが必要です。・当月・翌月・翌々月までのお申込みが可能です。・休会中は授業(振替含む)にはご参加いただけません。・休会料3,300円/月をお支払いいただきます。・会費請求額に差額が発生する場合は、翌月以降の会費請求にて調整いたします。＊一度手続きされるとメンバーサービスでの訂正（取消）ができません。訂正希望は施設フロントにてお申し出ください。※一部スクールは休会対象外、また休会料が異なる場合がございます。

【フィットネス】月会費⇒都度利用への変更

毎月10日を期日とし、当月末で月会費<span style="background-color: yellow;">プラン</span>を終了、翌月より都度利用<span style="background-color: yellow;">プラン</span>へ変更します。変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（10日が休館日の時は、前営業日の手続きをお願いします。）※一部キャンぺーンでご登録された方、WEB対象外の法人は施設フロントのみの受付となります。▶︎ 気軽に都度利用プランについては{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/tsudoriyo/)}}

【フィットネス】入会手続き方法について

WEBまたは、施設にて承っています。ご入会手続きは▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/guide/)}}※以下の場合は、施設（受付時間内）にてお手続きください。（未成年者、会費を口座振替希望の方、WEB対象外の法人)施設手続きの際は会員証発行手数料1,100円が必要です。未成年の方の月会費入会は親権同意が必要です。※ご入会前にご確認いただきたいことは▶{{[こちら](#q=【フィットネス】入会前にご確認いただきたいこと)}}※利用開始日については▶{{[こちら](#q=【フィットネス】利用開始日について)}}＊WEB入会時『ファイルにアクセスできません』が出る時は▶️{{[こちら](#q= 【WEB入会時エラー】ファイルにアクセスできません)}}をご参照ください。＊WEB入会時『画面が白くなり先に進まない』場合は▶️{{[こちら](#q= 【WEB入会時エラー】画面が白くなり進まない)}}をご参照ください。

【フィットネス】法人都度利用プラン

施設の営業時間内で設備（スタジオ・プール・マシンジムなど）を時間制限なくチェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。会員登録の上、ご利用ごとに1回分の料金お支払いいただき、ご利用いただけます。（登録料、月会費は不要）WEB入会手続きご利用の場合は、会員証発行手数料無料です。（一部WEB入会対象外法人あり）気軽に都度利用AとBは所属法人の契約内容により異なります。法人都度利用会員は、全国のコナミスポーツクラブと法人提携施設をご利用いただけます。※カテゴリについては▶︎{{[こちら](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}※ 法人提携施設検索は▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/alliance/)}}※お得な回数券については▶︎{{[こちら](#q= 【フィットネス】回数券)}}

【フィットネス】体験

フィットネスクラブ体験（90分）お一人様1回1,100円（税込）をご用意しています。WEBからの体験予約は▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/taiken/)}}から3日前までの受付です。直前のご予約は施設までお問合せください。【持ち物】・ご本人確認書類（運転免許証、保険証等）・動きやすい服装・トレーニングシューズ・{{[水着](#q=【フィットネス】水着について)}}・スイミングキャップ・タオル施設でのお支払いは▶︎{{[キャッシュレス](https://information.konamisportsclub.jp/ksc/default/cashless_info.pdf)}}となります。※目的別の体験（ダイエット、ボディメイク等）は、施設により実施状況が異なるため、詳細は希望施設までお問合せください。※コナミスポーツクラブ北上・船堀・米子・天草の体験をご希望の場合は，お電話で承ります。※予約のキャンセルは予約された施設までお知らせください。

【メンバーサービス】クレジットカード変更登録

{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)にてご変更手続きをお願いします。【変更方法】メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。※会員本人名義（キッズスクールの場合は保護者）のカード登録をお願いします。※スタジオ予約のクレジットカード変更は、次回予約の際に「クレジットカード情報を入力する」よりお願いします。※毎月以下の時間はお手続いただけません。　12日0:00〜23:59　22日0:00〜23日23:59⚫︎ご利用いただけるクレジットカード⚫︎クレジットカードを変更する際に【3Dセキュア】で認証コード入力が求められることがあります。クレジットカードにご登録のメールアドレスや携帯電話番号に認証コードが届いているかご確認ください。ご不明な点についてはクレジットカード会社様へお問合せください。

【フィットネス】領収書発行について

領収書の発行は施設にて承ります。即日対応が難しい場合もございますので、事前にフロントまでお問合せください。