よくあるご質問
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「プラン」に関連するカテゴリー
【フィットネス】他店利用について(プラン外都度利用料)
【法人】法人の月会費プランで提携施設を利用することは可能ですか。
【フィットネス】料金プラン
【フィットネス】月会費制プラン
「プラン」に関連するFAQ
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Q
【フィットネス】利用頻度を選べる
プラン
A
営業時間内でマシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用できます。|利用される施設の▶︎{{[カテゴリ](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}と月の利用回数に応じて、<span style="background-color: yellow;">プラン</span>をお選びください。※登録カテゴリより大きい数字の施設は▶︎{{[カテゴリ追加利用料](#q=【フィットネス】カテゴリ追加利用料について)}}で利用できます。|※回数追加利用料は登録カテゴリに準じます。|※週1、週2は使いきれなかった最大2回分を翌月に▶︎{{[繰越](#q=【フィットネス】繰越とは)}}できます。
Q
【フィットネス】1 店舗限定
プラン
A
施設により用意している<span style="background-color: yellow;">プラン</span>および会費が異なります。|▶︎料金プラン一覧は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/25c94d5b634c2270b4a3b0aa1518680b/preview)}}||<span style="font-weight: bold;text-decoration: underline;">「ここだけフリー」プラン</span>|マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナ等営業時間内いつでも回数制約なく利用できます|<span style="font-weight: bold;text-decoration: underline;">「アクア」・「アクア&スパ」プラン</span>|プール・浴室・サウナを営業時間内回数制約なく利用できます。|<span style="font-weight: bold;text-decoration: underline;">「パパママライト」プラン</span>|運動塾にお通いのお子さまがいる保護者向け<span style="background-color: yellow;">プラン</span>です。お子さまが通われている施設限定で、マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナ等利用できます。営業時間中いつでも1日1回90分ご利用可能です||※他店や<span style="background-color: yellow;">プラン</span>外の利用については▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用について(プラン外都度利用料))}}で利用できます。
Q
【フィットネス】60歳以上平日昼間
プラン
A
60歳以上の方が利用できる平日昼間<span style="background-color: yellow;">プラン</span>(ゆとりすとの選択デイズ)をご用意しています。|マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用出来ます。|利用される施設の▶︎{{[カテゴリ](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}と月の利用回数に応じて、<span style="background-color: yellow;">プラン</span>をお選びください。 ※60歳になる誕生月より利用できます。会員の方で変更希望の際は<span style="background-color: yellow;">プラン</span>変更をお願いします。|※登録カテゴリより大きい数字の施設は▶︎{{[カテゴリ追加料](#q=【フィットネス】カテゴリ追加利用料について)}}で利用できます。|※回数追加利用料は登録カテゴリに準じます。|※週1、週2は使いきれなかった最大2回分を翌月に▶︎{{[繰越](#q=【フィットネス】繰越とは)}}せます。|※時間外・土日祝利用希望の場合は▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用について(プラン外都度利用料))}}で利用できます。
Q
【フィットネス】法人用
プラン
A
法人契約のある団体にご所属の方向け<span style="background-color: yellow;">プラン</span>です。|営業時間内でマシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用できます。|利用される施設の▶︎{{[カテゴリ](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}と月の利用回数に応じて、<span style="background-color: yellow;">プラン</span>をお選びください。 ※登録カテゴリより大きい数字の施設は▶︎{{[カテゴリ追加料](#q=【フィットネス】カテゴリ追加利用料について)}}で利用できます。|※回数追加利用料は登録カテゴリに準じます。|※週1、週2は使いきれなかった最大2回分を翌月に▶︎{{[繰越](#q=【フィットネス】繰越とは)}}せます。
Q
【フィットネス】39歳まで平日夜
プラン
A
お手続き時点で39歳までの方が利用できる<span style="background-color: yellow;">プラン</span>です。|マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用できます。|利用される施設の▶︎{{[カテゴリ](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}と月の利用回数に応じて、<span style="background-color: yellow;">プラン</span>をお選びください。|||※ご用意がない施設もあります。利用希望施設のホームページにてご確認ください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}|※時間外利用や登録店以外は▶︎{{[他店利用料](#q=【フィットネス】他店利用について(プラン外都度利用料))}}で利用できます。
Q
【メンバーサービス】
プラン
変更・クラス変更
A
メンバーサービスログイン後、<span style="font-weight: bold;">「各種届出」⇒「プラン・コース変更」</span>へお進みください。※当月変更は承れません。|※所属法人変更も可能です。(一部対象外法人あり)|※すでにご登録済の<span style="background-color: yellow;">プラン</span>を更に変更希望の場合は、一旦▶︎{{[取消手続き](#q=【メンバーサービス】各種届出(変更、休会、終了)手続きの取消)}}が必要となります。|
Q
【メンバーサービス】メールの配信を中止したい
A
<配信メール停止手順>|①メンバーサービスにログイン|②「会員情報の変更」をクリック|③「メール受信設定・変更」をクリック|④商品・サービスに関するメール受信欄の「希望しない」にチェックして「更新」ボタンをクリック|※「希望しない」に変更をされた場合も、重要なお知らせや緊急時の連絡メールは送信される場合があります。||また、会員番号が不明な場合(ログインできない)は、本人確認のうえ在籍状況をお調べします(入会時の登録情報が必要)ので、お手数ですがお客様ダイヤルまたは▶︎{{[メールフォーム](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01&_gl=1*1kb7m44*_gcl_au*MTE3MTQxOTAwOS4xNjgzNTEzMzM5*_ga*MTg0ODQwNzE2NS4xNTc0OTA2OTcy*_ga_CH89CMJXGR*MTY4NzE1NjA3NS45My4xLjE2ODcxNTYxMDAuMC4wLjA.)}}よりご連絡ください。||販促メールは、現在コナミスポーツクラブにご在籍いただき(会費<span style="background-color: yellow;">プラン</span>・都度利用<span style="background-color: yellow;">プラン</span>)かつ販促メールに許諾されている会員様へお送りしています。|会費<span style="background-color: yellow;">プラン</span>終了時に、都度利用<span style="background-color: yellow;">プラン</span>にて在籍を残されているお客様も対象です。|退会(会員番号終了)をご希望の場合は、▶︎{{[こちら](#q=【フィットネス】退会(会員資格終了))}}をご確認ください。||▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル:{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}(平日10:00から18:00まで)|▶︎メールはこちら{{[メールフォーム](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01&_gl=1*1kb7m44*_gcl_au*MTE3MTQxOTAwOS4xNjgzNTEzMzM5*_ga*MTg0ODQwNzE2NS4xNTc0OTA2OTcy*_ga_CH89CMJXGR*MTY4NzE1NjA3NS45My4xLjE2ODcxNTYxMDAuMC4wLjA.)}}
Q
【メンバーサービス】退会(月会費停止)
A
月会費<span style="background-color: yellow;">プラン</span>の退会(月会費不要の都度利用<span style="background-color: yellow;">プラン</span>への変更)ができます。オプション<span style="background-color: yellow;">プラン</span>の終了も可能です。|<span style="font-weight: bold;">締め日: 終了希望月10日</span>|<手続き方法>|①「各種届出」⇒「プラス・コース終了」|②「終了」を選択|③「終了をする」をクリック|④内容確認し、終了理由を選択|⑤注意点を確認し、「確定する」をクリックし完了||※手続き日:1〜10日⇒当月末終了、11日〜当月末⇒翌月末終了|※<span style="background-color: yellow;">プラン</span>変更をされている場合は、<span style="background-color: yellow;">プラン</span>が有効になってからの手続きとなります。(例:8月現在で9月より別<span style="background-color: yellow;">プラン</span>に変更されている場合は、9/1〜/10の間に手続きをお願いします。)|※都度利用<span style="background-color: yellow;">プラン</span>や登録会員の退会(会員番号終了)は施設にて承ります。
Q
【メンバーサービス】各種届出(変更、休会、終了)手続きの取消
A
各種届出の取消が必要な場合は、変更後のご利用期間を迎える前に施設フロントにてお申し出ください。||※月会費<span style="background-color: yellow;">プラン</span>変更(フィットネス)を取消される場合、施設フロントまたはお客様ダイヤルにて承ることができます。(一部お客様ダイヤルでは承れない場合がございます。)|▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル:{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}(平日10:00から18:00まで)
Q
【メンバーサービス】ログインできません
A
ご登録状況を確認しますので、恐れ入りますが、お客様ダイヤルにお問い合わせください。||▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル:{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}(平日10:00から18:00まで)| ▶︎メールでのお問合せは{{[こちら](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01&_gl=1*1kb7m44*_gcl_au*MTE3MTQxOTAwOS4xNjgzNTEzMzM5*_ga*MTg0ODQwNzE2NS4xNTc0OTA2OTcy*_ga_CH89CMJXGR*MTY4NzE1NjA3NS45My4xLjE2ODcxNTYxMDAuMC4wLjA.)}}
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