よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
法人会員

「法人会員」に関連するFAQ

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⚫︎退会(月会費停止)月会費プランの終了、都度利用プランへの変更およびオプションの終了はメンバーサービス(会員専用ページ)にて毎月10日締めで手続きが可能です。（未成年の方、一部キャンペーン、一部対象外の法人会員を除く）手続き方法は▶︎{{[こちら](#q=【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}⚫︎退会(会員資格終了)毎月10日まで(休館日の場合は前営業日)に施設フロント(受付時間内)にて手続きいただくと当月末までご在籍いただき終了となります。登録施設以外でも手続きが可能です。会員証（デジタル会員証）または、本人確認書類をお持ちください。メンバーサービス(会員専用ページ)、コナミスポーツお客様ダイヤル、郵送での受付はしておりません。※キャンペーンプラン、スタート応援プランの方は施設フロント（受付時間内、10日が休館日の場合は前営業日まで）のみの手続き期間がございます。

紹介特典

コナミスポーツクラブ会員からのご紹介で月会費の会員に入会すると、デジタル商品券1,000円分プレゼント！詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shoukai/)}}※ご家族をLINE紹介する時は、別端末より入会者にLINE送信をお願いします。※LINE紹介は紹介者の会員番号の入力は必要ありません。※法人会員にLINE紹介で入会の場合は紹介者も法人会員です。※WEB入会できないプランは店頭で手続きをお願いします。

【フィットネス】都度利用⇒月会費への変更

月会費は週割スタートが可能で、変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（各施設受付時間）※初めて月会費プランに登録される場合は、登録料(5,500円）と会費支払用のクレジットカードの登録が必要です。※口座振替を希望される場合は、キャッシュカードご用意の上施設へ来館ください。※未成年の方は施設へ来館ください。親権者の方に同伴いただくか、後日親権者同意書の提出が必要です。※一部会員種別への変更ならびに一部対象外の法人会員への変更は、施設での手続きが必要です。※ご利用料金は施設により異なります。各施設ページにて確認ください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

フィットネス秋のキャンペーン

●対象初めてコナミスポーツクラブ・エグザスに入会される方。 ※過去ご利用いただいたことのある方は対象外です。 ※都度利用プランから月会費プランへの変更はキャンペーン対象外です。＜対象外施設＞グランサイズ ●期間 2025年8月29日(金)～10月15日(水) ご入会手続き日により特典期間が異なります！－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 1⃣ご入会手続き期間　2025年8月29日(金）～9月24日(水) ★特典 ①登録料0円（通常5,500円） ②2025年9月・10月（最大2ヶ月）が月会費2,980円（税込） 10月・11月が2,980円（税込）の組み合わせはできません。全国のコナミスポーツクラブ・エグザスを回数制限なくフリー利用できます。 ※2025年11月以降の月会費プランの選択が必要です。11月以降はプランに準じてご利用ください。・在籍期間に縛りはございません。・キャンペーン期間終了後、自動的に終了にはなりません。・9月末/10月末終了をご希望の場合は、退会希望月10日の受付時間内(10日が休館日の場合は、前営業日)までに施設フロントにてお手続ください。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 2⃣ご入会手続き期間　2025年9月25日(木）～10月15日(水) ★特典①登録料0円（通常5,500円） ②2025年10月・11月（最大2ヶ月）が月会費2,980円全国のコナミスポーツクラブ・エグザスを回数制限なくフリー利用できます。 ※2025年12月以降の月会費プランの選択が必要です。12月以降はプランに準じてご利用ください。 ※9月24日スタート（週割745円）も可能です。・在籍期間に縛りはございません。・キャンペーン期間終了後、自動的に終了にはなりません。・10月末/11月末終了をご希望の場合は、退会希望月10日の受付時間内(10日が休館日の場合は、前営業日)までに施設フロントにてお手続ください。＊WEB入会は▶{{[こちら](https://ssl.konamisportsclub.jp/webentry/w_provisional_registration.php)}} 　11月もしくは12月以降以降法人プラン希望の方のWEB入会は▶{{[こちら](https://ssl.konamisportsclub.jp/webentry/corp_provisional_registration.php)}} ＊▶{{[紹介特典](https://www.konami.com/sportsclub/shoukai/)}}との併用ができます。 ※キャンペーン詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/fitness/campaign/20250829/)}}

キッズスクール秋のキャンペーン

⭐️子供スクール入会キャンペーンの詳細は▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/undojuku/campaign/20250829/)}} ⚫︎ご入会手続き期間 2025年8月29日(金)〜10月15日(水) 入会手続きを上記期間に完了し、2025年11月末までに利用開始いただける方が対象です。 ①登録料0円（通常3,300円） ②{{[スクール別指定商品プレゼント](https://www.konami.com/sportsclub/undojuku/campaign/20250829/images/modal/modal_img1.png)}}または、割引販売 ③授業内体験0円（通常1,100円） ⚫︎特典適用条件・新規入会の方・過去在籍終了月から7ヶ月以上経過している方（会員番号をすでにお持ちの方、種目を追加される方は施設でお手続きをお願いします。） ※紹介特典との併用ができます。紹介については▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shoukai/)}} 実施施設・月会費は▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/kids-school/)}}

ウォーター会員

ウォーターサーバーを月額1,620円でご利用いただけます。新規のご契約で最大2か月無料となります。ご登録は入会手続き時にご選択いただくか、施設にてお申し付けください。登録後、初めての方は施設にお申し出ください。※対象者：新規、既存月会費会員で一度も入会してない方※未導入店がございます。※解約方法の詳細は▶{{[こちら](#q=【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}

【フィットネス】休会できますか

フィットネスクラブ会員には、休会制度がありません。定期的な利用がない場合は、利用するときにだけ料金を支払うプラン「都度利用プラン」を提案しています。オプションのお休みは▶{{[終了手続き](#q＝【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}をお願いします。毎月10日を期日とし、当月末で月会費プランを終了、翌月より都度利用プランへ変更します。変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① ▶{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（10日が休館日の時は、前営業日のお手続きをお願いします。）※一部WEB対象外の法人は施設フロントのみの受付です。※ 気軽に都度利用プランについては▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/tsudoriyo/)}}

【フィットネス】月会費⇒都度利用への変更

毎月10日を期日とし、当月末で月会費プランを終了、翌月より都度利用プランへ変更します。変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（10日が休館日の時は、前営業日の手続きをお願いします。）※一部キャンぺーンでご登録された方、WEB対象外の法人は施設フロントのみの受付となります。▶︎ 気軽に都度利用プランについては{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/tsudoriyo/)}}

サプリメントサーバー会員

ボタンひとつでプロテインや BCAAなどのドリンクを飲むことができるサービスです。新規入会(月会費)時のご契約で月12杯会員が最大2か月無料！ご案内は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/suppliment-server/)}}※未導入施設もございます。※解約方法の詳細は▶{{[こちら](#q=【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}※初めてご利用の方は施設へお申し出ください。

安心プラス

施設内でのケガなどのお見舞金制度とレジャー施設の割引きなど暮らしに役立つサポートプランをご用意しております。詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/anshin_plus/)}}初めての方は最大2か月無料でご利用いただけます。ご登録は入会手続き時にご選択いただくか、施設にてお申し付けください。※対象者：新規、既存月会費会員で安心プラスに一度も入会してない方※解約方法の詳細は▶{{[こちら](#q=【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}