よくあるご質問（FAQ）

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「施設利用方法」に関連するカテゴリー

会員番号確認方法について

【フィットネス】施設利用

「施設利用方法」に関連するFAQ

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＜メールアドレス変更方法＞①メンバーサービスに▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}②ログイン後、「会員情報の変更」→「メール受信設定・変更」へお進みください。③変更をクリックし、新メールアドレスを入力し送信をお願いします。④入力されたメールアドレス宛にお届けするメールの中に登録完了用URLがあるのでそちらをクリックして完了です。※メンバーサービスにログインできない場合は、お客様ダイヤルまたは▶{{[メールフォーム](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01)}}よりご連絡ください。お問合せの際は、会員登録されている情報をお知らせください。▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942

【スクール】スクール月会費の確認方法

スクール月会費は施設ごとに設定されており、金額が異なります。※ 各施設ホームページ「会費・利用料」ページ内のキッズ、スクールタブをご確認ください。※スマートフォンをご利用の場合は、右下メニューより「会費・利用料」をご確認ください。▶︎各施設ホームページは{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}【施設ホームページ参考画像/スマートフォン】【施設ホームページ参考画像/パソコン】

【フィットネス】館内設備の検索方法

マシンジム、プール、スタジオ、浴室、サウナ、ロッカーなど用意しております。各施設により設備が異なります。《こだわり検索》を開いてご利用ください。検索は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/#:~:text=%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%81%99%E3%82%8B-,%E3%81%93%E3%81%A0%E3%82%8F%E3%82%8A%E6%A4%9C%E7%B4%A2,-%E3%81%94%E5%B8%8C%E6%9C%9B%E3%81%AE)}}※契約ロッカー、タオルの貸し出し等詳細は施設までお問い合わせください。

【フィットネス】会費の支払い方法を変更したい

①クレジットカードの情報を登録/変更（口座引落し払いからクレジットカード払いへ変更）▶︎メンバーサービス{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)へログイン後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。変更画面でカード番号を入力する🔲欄があります。左詰でカード番号通りに入力してください。毎月11日までに手続き完了されると次月分より変更となります。※以下の時間はメンバーサービスにて手続きできません。　毎月12日0:00〜23:59　毎月22日0:00〜23日23:59※デビットカードはご利用いただけません。②引落口座情報を登録/変更（クレジットカード払いから口座引落し払いへ変更）▶︎施設フロントキャッシュカードを用意の上、施設フロントへ来館ください。

【スクール】入会手続き方法

ＷＥＢまたは、お通いになる施設にてご入会手続きを承っています。当月・翌月スタート分のお申込みが可能です。複数名ご入会の場合、一人づつお手続きが必要です。※ＷＥＢ入会対象外のスクールへの入会、口座振替にてお支払い希望の場合、スクールを追加で登録される場合は施設にてお手続きを承ります。※入会枠の空きがない場合は、キャンセル待ち受付となります。キャンセル待ち手続きをご希望の場合も、WEB入会ページへお進みください。▶︎ご入会手続きについては{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/school/)}}▶︎紹介入会については{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shoukai/)}}

【フィットネス】入会手続き方法について

WEBまたは、施設にて承っています。ご入会手続きは▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/guide/)}}※以下の場合は、施設（受付時間内）にてお手続きください。（未成年者、会費を口座振替希望の方、WEB対象外の法人)施設手続きの際は会員証発行手数料1,100円が必要です。未成年の方の月会費入会は親権同意が必要です。※ご入会前にご確認いただきたいことは▶{{[こちら](#q=【フィットネス】入会前にご確認いただきたいこと)}}※利用開始日については▶{{[こちら](#q=【フィットネス】利用開始日について)}}

配信メール停止方法

メンバーサービスにログインし、停止手続きをお願いします。会員番号が不明な場合（ログインできない）は、お客様ダイヤルにご連絡ください。ご本人確認のうえ停止手続きさせていただきます。ご本人確認にはコナミスポーツクラブへの登録情報が複数必要です。▶︎メールフォームは{{[こちら](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01)}}▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942＜メンバーサービス：配信メール停止手順＞①メンバーサービスにログイン②「会員情報の変更」をクリック③「メール受信設定・変更」をクリック④商品・サービスに関するメール受信欄の「希望しない」にチェックして「更新」ボタンをクリック※「希望しない」に変更をされた場合も、重要なお知らせや緊急時の連絡メールは送信される場合があります。会費プラン終了時に、都度利用プランにて在籍を残されているお客様にもお送りしています。退会（会員番号終了）をご希望の場合は、▶︎{{[こちら](#q=【フィットネス】退会)}}をご確認ください。

【スクール】支払方法の変更について

①クレジットカードの情報を登録/変更（口座引落し払いからクレジットカード払いへ変更）▶︎メンバーサービス{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)へログイン後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。変更画面でカード番号を入力する⬜︎欄が4つあります。・カード番号16桁の方は、左より4桁ずつ番号を入力してください。・カード番号15桁の方は、左より4桁ずつ番号を入力し、一番右⬜︎が3桁となります。・カード番号14桁の方は，左より4桁ずつ番号を入力し、一番右⬜︎が2桁となります。※以下の時間はメンバーサービスにて手続きできません。　毎月12日0:00〜23:59　毎月22日0:00〜23日23:59②引落口座情報を登録/変更（クレジットカード払いから口座引落し払いへ変更）▶︎施設フロントキャッシュカードを用意の上、施設フロントへ来館ください。

【スクール】入会時に必要な費用について

・登録料：子ども3,300円(税込)/大人5,500円（税込）・会員証発行手数料：1,100円(税込)　※WEB入会は不要・月会費：9,000円～（手続き日により1～3カ月分）※施設により異なります・指定商品代：2,640円～　※大人はなし▶︎指定商品については{{[こちら](#q=【スクール】キッズ指定商品について)}}▶︎各施設ページは{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}　※月会費は各施設ページのメニューより「会費・利用料」のキッズまたはスクールタブをご覧ください

【スクール】キッズ指定商品について

★スイミング→水着、スイムキャップスイムキャップ（M,L,O)　550円女子ワンピース水着（90㎝～140㎝、XS）5,005円（S～2XL）5,885円　　　　　　　　女子セパレート水着（90㎝～140㎝、XS）6,050円（S～2XL）6,930円　　　　　　　　男子水着（90㎝～140㎝、XS）2,970円（S～2XL）3,410円　　　★ベビースイミング→フィックス（親子ともに水着は自由です）フィックス　4,719円★体操→体操着(上・下)体操Tシャツ（90㎝～160㎝）3,168円（S～L）3,575円体操ハーフパンツ（90㎝～160㎝）3,619円（S～L）4,125円　　　　　 ※別に指定のノートが必要な場合がございます。※サイズによって価格が異なります。価格は2025年5月現在、税込表記です。★他スクールの指定商品や詳細金額は施設スタッフへお問合せください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}キッズスクールのスクールバッグのご用意もございますが、指定商品ではありません。お持ちのカバンでお通いいただけます。