よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
検索結果

「【メンバーサービス】プラン変更、休会、終了の取消」に関連するFAQ

1 - 10件を表示（全26件）

メンバーサービス▶︎{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」⇒「プラン・コース変更」へお進みください。⭐︎すでに変更登録済のプランやコースを訂正希望の場合は、施設フロントまでお申しつけください。＜フィットネス / 会費プランの変更＞月会費→別の月会費プラン　※手続き締日：前月末日月会費→都度利用(月会費停止)　　※手続き締日：毎月10日　　例）9/10までの手続きで9月末で月会費終了都度利用→月会費　※手続き締日：随時(週割スタート可能)⭐︎一般プランより法人プランへの変更、所属法人の変更も可能です。(一部WEB手続き対象外法人は施設フロントで手続きをお願いします)⭐︎利用回数の繰り越しについては▶{{[こちら](#q=【フィットネス】繰越とは)}}をご確認ください。※キャンペーンプラン、スタート応援プランの方は施設フロントのみの手続き期間がございます。＜スクール / コース・クラス（曜日時間）変更＞ ※手続き締日：前月24日同一スクール内で曜日や時間を変更できます。(定員による制限や一部対象外クラスがあります)⭐︎変更時のスクール振替については▶{{[こちら](#q=【スクール】クラス・コース変更時の振替について)}}をご確認ください。＊一度手続きされるとメンバーサービスでの訂正（取消）ができません。訂正の希望は施設フロントにてお申し出ください。

【メンバーサービス】退会(月会費停止)

月会費プランの退会ができます。オプションプランの終了も可能です。フィットネスの方は都度利用プランへの変更、子供スクールの方は登録会員へ変更となります。締め日: 終了希望月10日＜手続き方法＞①メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後「各種届出」⇒「プラン・コース終了」②「終了」を選択③「終了をする」をクリック④内容確認し、終了理由を選択⑤注意点を確認し、「確定する」をクリックし完了※手続き日 : 1〜10日⇒当月末終了、11日〜当月末⇒翌月末終了※プラン変更をされている場合は、プランが有効になってからの手続きとなります。(例:8月現在で9月より別プランに変更されている場合は、9/1〜/10の間に手続きをお願いします。)※都度利用プランや登録会員の退会(会員番号終了)は、施設にて承ります。(受付時間内、10日が休館日の場合は前営業日まで）※キャンペーンプラン、スタート応援プランの方は施設フロントのみの手続き期間がございます。（受付時間内、10日が休館日の場合は前営業日まで）

【メンバーサービス】休会(スクールのみ)

（フィットネス会員は休会制度のご用意がございません。▶{{[都度利用プランへの変更](#q=【フィットネス】休会できますか)}}を提案しております。）スクール在籍の方は月単位で休会手続きが可能です。メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」→「休会」へお進みください。締め日：休会希望月15日・休会希望月の授業に一度も出席されてない場合(振替含む)に限ります。・申込された月のみの休会となります。連続して休会される場合は都度手続きが必要です。・当月・翌月・翌々月までのお申込みが可能です。・休会中は授業(振替含む)にはご参加いただけません。・休会料3,300円/月をお支払いいただきます。・会費請求額に差額が発生する場合は、翌月以降の会費請求にて調整いたします。＊一度手続きされるとメンバーサービスでの訂正（取消）ができません。訂正希望は施設フロントにてお申し出ください。※一部スクールは休会対象外、また休会料が異なる場合がございます。

【メンバーサービス】WEB振替・欠席(スクール)

＊欠席登録方法＊メンバーサービスにログイン→【WEB振替】→【欠席・振替取消】にお進みいただき、日付けをお選びください。＊振替登録方法＊メンバーサービスログイン→【WEB振替】→【振替手続】にお進みいただき、日付けをお選びください。振替登録前に欠席手続きが必要です。※【WEB振替】ボタンが表示されない場合は、在籍施設までお問い合わせください。☆欠席については▶{{[こちら](#q=【スクール】欠席手続き)}}☆振替については▶{{[こちら](#q=【スクール】振替について)}}☆欠席取消については▶{{[こちら](#q=【スクール】欠席取消)}}☆振替された分の取消変更については▶{{[こちら](#q=【スクール】振替分の変更について)}}※WEB振替のルール等、詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/members/webfurikae/)}}

【メンバーサービス】クレジットカード変更登録

{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)にてご変更手続きをお願いします。【変更方法】メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。※会員本人名義（キッズスクールの場合は保護者）のカード登録をお願いします。※スタジオ予約のクレジットカード変更は、次回予約の際に「クレジットカード情報を入力する」よりお願いします。※毎月以下の時間はお手続いただけません。　12日0:00〜23:59　22日0:00〜23日23:59⚫︎ご利用いただけるクレジットカード⚫︎クレジットカードを変更する際に【3Dセキュア】で認証コード入力が求められることがあります。クレジットカードにご登録のメールアドレスや携帯電話番号に認証コードが届いているかご確認ください。ご不明な点についてはクレジットカード会社様へお問合せください。

【フィットネス】退会

⚫︎退会(月会費停止)月会費プランの終了、都度利用プランへの変更およびオプションの終了はメンバーサービス(会員専用ページ)にて毎月10日締めで手続きが可能です。（未成年の方、一部キャンペーン、一部対象外の法人会員を除く）手続き方法は▶︎{{[こちら](#q=【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}⚫︎退会(会員資格終了)毎月10日まで(休館日の場合は前営業日)に施設フロント(受付時間内)にて手続きいただくと当月末までご在籍いただき終了となります。登録施設以外でも手続きが可能です。会員証（デジタル会員証）または、本人確認書類をお持ちください。メンバーサービス(会員専用ページ)、コナミスポーツお客様ダイヤル、郵送での受付はしておりません。※キャンペーンプラン、スタート応援プランの方は施設フロント（受付時間内、10日が休館日の場合は前営業日まで）のみの手続き期間がございます。

【フィットネス】休会制度はありますか

フィットネスクラブ会員には、休会制度がありません。定期的な利用がない場合は、月会費なしで利用するときにだけ料金を支払うプラン「都度利用プラン」を提案しています。オプションのお休みは▶{{[終了手続き](#q＝【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}をお願いします。毎月10日を期日とし、当月末で月会費プランを終了、翌月より都度利用プランへ変更します。変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① ▶{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（10日が休館日の時は、前営業日のお手続きをお願いします。）※一部WEB対象外の法人は施設フロントのみの受付です。※ 気軽に都度利用プランについては▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/tsudoriyo/)}}

【スクール】欠席取消

欠席取消は欠席日の前日までにメンバーサービスよりお手続きください。当日の欠席取消はできません。※在籍しているクラスであっても、定員枠がいっぱいの場合は、欠席取消ができないことがあります。

【スクール】休会について

休会希望月のスクールを欠席登録し、1度もご参加のない場合（振替参加を含め）は休会できます。休会希望月の当月15日まで（休館日の場合は、前営業日まで）に{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)もしくは施設でお手続きください。休会費3,300円/月が必要です。次月は自動的に通常在籍に戻ります。メンバーサービスでは当月、翌月、翌々月の登録ができます。※一部スクールは休会料が異なります。※休会手続きの取消や修正は、施設フロントにて承ります。※お手続き日により、会費調整が次月以降入る場合がございます。

【フィットネス】月会費⇒都度利用への変更

毎月10日を期日とし、当月末で月会費プランを終了、翌月より都度利用プランへ変更します。変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（10日が休館日の時は、前営業日の手続きをお願いします。）※一部キャンぺーンでご登録された方、WEB対象外の法人は施設フロントのみの受付となります。▶︎ 気軽に都度利用プランについては{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/tsudoriyo/)}}