よくあるご質問（FAQ）

「【フィットネス】会費のお支払い」に関連するFAQ

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登録されている支払い方法により異なります。||①クレジットカード決済: 請求確定日は前月11日（深夜）です。|各クレジットカード会社により、請求締め日、引落し日が異なります。不明な場合はクレジットカード会社へお問合せください。||②SMBCファイナンスサービス（口座振替): 請求確定日は前月13日、引落し日は前月26日です。|※SMBCファイナンスサービス(口座振替)にて登録のお客様は、2023年9月会費より引落方法・引落し日が変更となりました。||※請求確定日を過ぎてから都度利用会員より月会費会員へ変更されますと、複数月請求となります。||上記以外の支払い方法を選択されている場合は、施設もしくはコナミスポーツお客様ダイヤルにお問合せください。|▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）

【フィットネス】会費の支払い方法を変更したい

①クレジットカードの情報を登録/変更（口座引落し払いからクレジットカード払いへ変更）▶︎メンバーサービス||{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)へログイン後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。|変更画面でカード番号を入力する⬜︎欄が4つあります。|・カード番号16桁の方は、左より4桁ずつ番号を入力してください。|・カード番号15桁の方は、左より4桁ずつ番号を入力し、一番右⬜︎が3桁となります。|・カード番号14桁の方は，左より4桁ずつ番号を入力し、一番右⬜︎が2桁となります。||※以下の時間はメンバーサービスにて手続きできません。|　毎月12日0:00〜23:59|　毎月22日0:00〜23日23:59||②引落口座情報を登録/変更（クレジットカード払いから口座引落し払いへ変更）▶︎施設フロント||キャッシュカードを用意の上、施設フロントへ来館ください。

【フィットネス】領収書発行について

領収書の発行は施設にて承ります。|インボイス制度に対応した領収書についても、施設までご連絡ください。|即日対応が難しい場合もございますので、事前にフロントまでお問合せください。|※月会費は自動引落しのため請求書は発行しておりません。

【フィットネス】月会費の引落しができなかった

月会費のお支払いが確認できなかった場合には、個別に別途案内します。|フロントでの支払いはできませんので、案内に従い手続きくださいますようお願いします。

【フィットネス】払込用紙の期限が切れた

期限が切れた払込用紙は利用できません。|次回の案内をお待ちください。||ご不明な点は、施設、もしくは{{[コナミスポーツお客様ダイヤル](tel:0570-000-573)}}（平日10:00〜18:00)までお問合せください。|▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

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