よくあるご質問（FAQ）

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【スクール】月会費について

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【スクール】ベビースクール（スイミング・体操）

【スクール】欠席・振替

【スクール】コース変更・休会・コース終了・退会

「スクール」に関連するFAQ

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Q

【デジタルノート】各動画はいつまで見れますか

A

該当クラスに在籍している間は、いつでもご覧いただくことができます。|該当クラスを終了された場合には、終了後7日間ご覧いただけます。|例:10月末スイミング終了の場合は、11月7日までご覧いただけ、その後はデジタルノートは閲覧できません。

Q

【スクール】コース追加（他スクールの追加）について

A

コース追加の手続きは施設フロントにて承ります。|※種目が異なるクラスへの登録変更はそれぞれ手続きが必要です。||▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

Q

【スクール】見学や体験の予約変更・キャンセルについて

A

予約変更およびキャンセルは、各施設へお電話をお願いします。|ご不明な点は、施設スタッフまでお気兼なくお問合せください。||▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

Q

【デジタルノート】視聴できる動画について

A

１つの授業で５分程度を目安に撮影したものを配信する予定です。|級により配信される動画内容が異なる場合がございます。||また、テスト時の合格・不合格の結果は当日中に、個人動画については1週間以内に専用ページに通知します。||過去の級や先の目指す級の動画も見ることができます。|復習や予習も兼ねて、ぜひ何度もご覧ください。

Q

【デジタルノート】導入施設はどこですか

A

運動塾デジタルノート導入施設は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/undojuku/swimming/shop/)}}|・ご希望都道府県のページ右側「運動塾デジタルノート」欄にてご確認ください。||デジタルノート成人水泳教室導入施設は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/school/swimming/seijin-digitalnote/)}}

Q

【デジタルノート】専用ページはどこから見ることができますか

A

▶︎専用ページは{{[こちら](https://smartswimminglesson.jp/kona/mykarte/#/member/login)}}

Q

【デジタルノート】「認証エラー」「パラメータが不正です」について

A

デジタルノートへログインする際にエラーメッセージが出る時は、連携にお時間をいただきますので、少しお時間をおいて（30分程度）再度お試しください。

カテゴリー

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