よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
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「料金」に関連するカテゴリー

【フィットネス】有料プログラムの体験をしたい

【フィットネス】料金プラン

【フィットネス】いつも通っている施設以外で有料プログラムを受けたいのですが、プログラム以外の料金はかかりますか

【フィットネス】カテゴリとは

【フィットネス】他店利用について（プラン外都度利用料）

「料金」に関連するFAQ

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【フィットネス】館内でのお支払いについて

フロントでのお支払いは、全てキャッシュレスで行っています。|クレジットカード、交通系などの電子マネー、コード決済にてお支払いください。|電子マネーは施設内でチャージができません。||※コナミスポーツクラブ北上、船堀、米子、大村、佐世保早岐、天草は現金取扱いがあります。

【フィットネス】サウナ

【フィットネス】ウォーター

月額1,620円（税込）で営業時間内いつでもウォーターサーバーを利用いただけます。|登録店以外でもサーバー設置店で利用可能です。||・登録⇒施設フロント|・終了⇒メンバーサービス・施設フロント（登録店以外も可）//毎月10日までの手続きで当月末終了|※専用タグの返却が必要です。||※一部スクールが主の施設でウォーターサーバー未導入の場合がございます。詳細は施設まで確認ください。

【フィットネス】スマートペイ

スマートペイとは、館内でのお支払いを月会費とあわせてお支払いいただける決済方法です。|館内でのお買い物やサービスなどのお支払いをスマートペイにすることで、現金やクレジットカードを持たずに精算できます（ご利用には条件がございます）。|上限は30,000円/月となります。|ご希望の場合は、フロントもしくは{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}(会員専用ページ)で手続きください。||※月会費制のプラン(オプション含む)をご利用、かつ満18歳以上の方でご自身名義の口座またはクレジットカードをご登録されている方がご利用いただけます。

【スクール】見学や体験の予約変更・キャンセルについて

予約変更およびキャンセルは、各施設へお電話をお願いします。|ご不明な点は、施設スタッフまでお気兼なくお問合せください。||▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

【フィットネス】サプリメントサーバー

運動前後いつでも手軽にプロテインやBCAAなどのドリンクを飲むことができるサービスです。|登録店にかかわらずサプリメントサーバー設置店にて利用可能です。||定額プラン|月 8杯　 1,296円(1杯あたり162円)|月12杯　1,728円(1杯あたり144円)|月28杯　2,592円(1杯あたり 93円)|・定額プランの申込み⇒施設フロント|・定額プラン終了⇒メンバーサービス・施設フロント//毎月10日までの手続きで当月末終了||単品購入　180円/杯|※単品購入は、事前申込不要です。キャッシュレスでお支払いください。||詳細は▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/suppliment-server/)}}

【フィットネス】デジタル商品券

|※商品券はおつりはでません。|※施設支払いの際のみご利用可能です。

【フィットネス】払込用紙の期限が切れた

期限が切れた払込用紙は利用できません。|次回の案内をお待ちください。||ご不明な点は、施設、もしくは{{[コナミスポーツお客様ダイヤル](tel:0570-000-573)}}（平日10:00〜18:00)までお問合せください。|▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

【フィットネス】在籍法人の変更

お手続きの方法は2通りです。|① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】| ・所属法人からご案内の「所属法人コード」(10桁)と「確認コード」(6桁)・法人在籍等証明書の写真添付が必要です。|※一部WEB手続き対象外法人あり。||②施設フロント|・所属法人指定の法人在籍等証明書をお持ちください。||※ 法人在籍等証明書が不明な場合は、所属法人もしくはコナミスポーツお客様ダイヤルまでお問合せください。|▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）|※ 都度利用回数券をお持ちの場合は、有効期限内に施設フロントにお申し付けください。残数分返金します。

【フィットネス】法人⇒一般への変更

お手続き方法は3つあります。|① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】|② コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）|※月会費プランから月会費プランへの変更のみ|③ 施設フロント（各種手続き受付時間に来館ください）||※未成年の方は、親権者同意が必要になります。親権者の方に同伴いただくか、後日親権者同意書の提出が必要です。|また、メンバーサービス(会員専用ページ)、お客様ダイヤルでの変更はできません。||※初めて月会費プランに登録される場合は、登録料(5,500円）と会費支払用のクレジットカードの登録が必要です。