よくあるご質問（FAQ）

運動塾⇒保護者の顔写真付本人確認書類とお子さまの顔写真が必要です。（一部スクールはWEB入会の対象外です。）|施設手続きの際は、保護者の運転免許証・運転経歴証明書・保険証・パスポート・住民票写し・在留カード・特別永住者証明書・身体障害者手帳・マイナンバーカードのいずれかでお願いします。|※大人スクール⇒詳細は{{[こちら](#q=【フィットネス】本人確認書類について)}}

【スクール】見学や体験の際に駐車場の利用

駐車場の設備のある施設では会員と同じ条件で利用いただけます。|▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

【ベビースクール】保護者が泳げなくても大丈夫でしょうか？

大丈夫です。保護者の方が泳ぐ練習はしませんのでご安心ください。

【スクール】支払方法の変更について

①<span style="font-weight: bold;">クレジットカードの情報を登録/変更（口座引落し払いからクレジットカード払いへ変更）</span>▶︎メンバーサービス||{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)へログイン後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。|変更画面でカード番号を入力する⬜︎欄が4つあります。|・カード番号16桁の方は、左より4桁ずつ番号を入力してください。|・カード番号15桁の方は、左より4桁ずつ番号を入力し、一番右⬜︎が3桁となります。|・カード番号14桁の方は，左より4桁ずつ番号を入力し、一番右⬜︎が2桁となります。||※以下の時間はメンバーサービスにて手続きできません。|　毎月12日0:00〜23:59|　毎月22日0:00〜23日23:59||②<span style="font-weight: bold;">引落口座情報を登録/変更（クレジットカード払いから口座引落し払いへ変更）</span>▶︎施設フロント||キャッシュカードを用意の上、施設フロントへ来館ください。

【デジタルノート】ログインできません

デジタルノートの{{[ログイン画面](https://smartswimminglesson.jp/kona/mykarte/#/member/login)}}にて「パスワードの再発行はこちら」よりご自身でパスワードリセットをお願いします。||メールアドレスの変更は、{{[コナミスポーツメンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}にて『会員情報の変更』⇒『メール受信設定・変更』より変更手続きをお願いします。|変更完了後、デジタルノート仮パスワードメールが届きます。30分程度お時間がかかる場合がございます。

【ベビースクール】進級テストはありますか

毎月の進級テストはございません。保護者とのスキンシップや、運動を楽しむことを一番の目的にしています。

【デジタルノート】デジタルノートとは

一部のスイミングスクールで導入している、動画を使って自分の泳ぎの様子を確認しながらレッスンが行えるシステムです。||▶︎詳細は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/undojuku/swimming/smart_swimming_lesson/)}}||デジタルノート専用ページでできることを{{[こちら](https://ict.sonynetwork.co.jp/sports/swimming/mypage/)}}でご案内しています。