よくあるご質問（FAQ）

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「料金」に関連するFAQ

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メンバーサービス▶︎{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」⇒「プラン・コース変更」へお進みください。⭐︎すでに変更登録済のプランやコースを訂正希望の場合は、施設フロントまでお申しつけください。＜WEBより可能なお手続き＞・月会費→別な月会費プランへの変更　　【※手続き締日：前月末日】・月会費→都度利用プランへの変更　　【※手続き締日：毎月10日】・都度利用→月会費プランへの変更　【※手続き締日：随時(週割スタート可能)】＊いずれも一般↔️法人も可能＊在籍施設の変更、カテゴリ変更も可能です。※一部法人はWEB手続き対象外です。※WEB手続きができないプランが一部ございます。※キャンペーンプラン、スタート応援プランの方は施設フロントのみの手続き期間がございます。（受付時間内、手続き締日が休館日の場合は前営業日まで）

【デジタルノート】登録方法について

「デジタルノート」専用ページへのログインには、コナミスポーツクラブの{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}(会員専用ページ)のEメールアドレス登録が必要となります。まだ登録されていない方は事前に登録をお願いします。▶︎デジタルノート専用ページは{{[こちら](https://pulsez.jp/kona/mykarte/#/member/login)}}

【フィットネス】法人⇒一般への変更

お手続き方法は3つあります。①▶{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】②▶コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942　　　　　　　　　　　　　　　　※月会費プランから月会費プランへの変更のみ③ 施設フロント（各種手続き受付時間に来館ください）※未成年の方は、親権者同意が必要になります。親権者の方に同伴いただくか、後日親権者同意書の提出が必要です。また、メンバーサービス(会員専用ページ)、お客様ダイヤルでの変更はできません。※初めて月会費プランに登録される場合は、登録料(5,500円）と会費支払用のクレジットカードの登録が必要です。

【デジタルノート】ログインできません

デジタルノートの{{[ログイン画面](https://pulsez.jp/kona/mykarte/#/member/login)}}にて「パスワードの再発行はこちら」よりご自身でパスワードリセットをお願いします。メールアドレスの変更は、▶{{[コナミスポーツメンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}にて『会員情報の変更』⇒『メール受信設定・変更』より変更手続きをお願いします。変更完了後、デジタルノート仮パスワードメールが届きます。30分程度お時間がかかる場合がございます。※新規入会の方は、スタート日1週間前に仮パスワードメールをお送りします。メール受信後、ログインが可能となります。

【デジタルノート】デジタルノートとは

デジタルノートは動画を活用したデジタル世代のスクールレッスンです。複数台のカメラで撮影した自分の動画をコーチと一緒に確認しながら次のレッスンに繋げていきます。導入施設は各スクールページにてご確認いただけます。【子ども】自分で気づき「考えて行動する力」を伸ばします。●スイミングスクール　詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/undojuku/swimming/digital_note/)}}●体操スクール　詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/undojuku/gymnastic/digital_note/)}}●ダンススクール　詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/undojuku/dance/digital_note/)}}【大人】プールサイドと水中カメラ映像で動きを確認できるので、課題がイメージしやすく、効率的に上達できます。●デジタルノート成人水泳教室　詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/school/swimming/seijin-digitalnote/)}}

【メンバーサービス】コース・クラス変更（スクール）

メンバーサービス▶︎{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」⇒「プラン・コース変更」へお進みください。＜スクール / コース・クラス（曜日時間）変更＞ ※手続き締日：前月24日同一スクール内で曜日や時間を変更できます。(定員による制限や一部対象外クラスがあります)⭐︎変更時のスクール振替については▶{{[こちら](#q=【スクール】クラス・コース変更時の振替について)}}をご確認ください。＊一度手続きされるとメンバーサービスでの訂正（取消）ができません。訂正の希望は施設フロントにてお申し出ください。

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