よくあるご質問（FAQ）

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「フィットネス　」に関連するFAQ

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【フィットネス】月会費の引落しができなかった

月会費のお支払いが確認できなかった場合には、個別に別途案内します。|フロントでの支払いはできませんので、案内に従い手続きくださいますようお願いします。

【フィットネス】入会前にご確認いただきたいこと

医師から運動を禁止されている方、刺青やファッションタトゥーのある方のご入会・施設利用をお断りしています。||また妊娠中の方は、安全上ご利用いただけませんので、ご了承ください。

【フィットネス】本人確認書類について

ご本人確認書類は、運転免許証・運転経歴証明書・マイナンバーカード・パスポート・身体障がい者手帳・在留カード・特別永住者証明書・保険証（施設手続きのみ）・住民票（施設手続きのみ）をご用意ください。|※ WEB入会手続き時には、生年月日の記載がある写真付きの本人確認書類の用意が必要です。。顔写真のない保険証、住民票の場合は施設フロントで手続きください。

【フィットネス】月途中入会について

最初の月は、1日、8日、16日、24日よりスタート日をお選びいただけます。最初の月会費は週割にて請求します。|回数制約のあるプランはお選びいただいた週により初月の利用回数が異なります。|

【フィットネス】ロッカー

【フィットネス】館内でのお支払いについて

フロントでのお支払いは、全てキャッシュレスで行っています。|クレジットカード、交通系などの電子マネー、コード決済にてお支払いください。|電子マネーは施設内でチャージができません。||※コナミスポーツクラブ北上、船堀、米子、大村、佐世保早岐、天草は現金取扱いがあります。

【フィットネス】サウナ

【フィットネス】ウォーター

月額1,620円（税込）で営業時間内いつでもウォーターサーバーを利用いただけます。|登録店以外でもサーバー設置店で利用可能です。||・登録⇒施設フロント|・終了⇒メンバーサービス・施設フロント（登録店以外も可）//毎月10日までの手続きで当月末終了|※専用タグの返却が必要です。||※一部スクールが主の施設でウォーターサーバー未導入の場合がございます。詳細は施設まで確認ください。

【フィットネス】スマートペイ

スマートペイとは、館内でのお支払いを月会費とあわせてお支払いいただける決済方法です。|館内でのお買い物やサービスなどのお支払いをスマートペイにすることで、現金やクレジットカードを持たずに精算できます（ご利用には条件がございます）。|上限は30,000円/月となります。|ご希望の場合は、フロントもしくは{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}(会員専用ページ)で手続きください。||※月会費制のプラン(オプション含む)をご利用、かつ満18歳以上の方でご自身名義の口座またはクレジットカードをご登録されている方がご利用いただけます。

【フィットネス】サプリメントサーバー

運動前後いつでも手軽にプロテインやBCAAなどのドリンクを飲むことができるサービスです。|登録店にかかわらずサプリメントサーバー設置店にて利用可能です。||定額プラン|月 8杯　 1,296円(1杯あたり162円)|月12杯　1,728円(1杯あたり144円)|月28杯　2,592円(1杯あたり 93円)|・定額プランの申込み⇒施設フロント|・定額プラン終了⇒メンバーサービス・施設フロント//毎月10日までの手続きで当月末終了||単品購入　180円/杯|※単品購入は、事前申込不要です。キャッシュレスでお支払いください。||詳細は▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/suppliment-server/)}}