よくあるご質問（FAQ）

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「運動塾」に関連するFAQ

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お子さま、保護者の方ともに安全・衛生のため必ずキャップの着用をお願いします。

ご利用いただく施設にお荷物を保管されたいお客様に契約ロッカーを用意しています。用意があるロッカーのサイズ，料金，空き状況等詳細については各施設までお問合せください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

【フィットネス】利用開始日について

当月・翌月スタート分のお申込みが可能です。ご利用開始日を1日、8日、16日、24日よりお選びください。初月会費は週割にて請求します。回数制約のあるプランはお選びいただいた週により初月の利用回数が異なります。※開始日を迎えている場合は、入会手続き後にすぐ施設を利用できます。

【ベビースクール】上履きは必要ですか

体操（スポーツベビー）へご参加の保護者は上履きのご用意をお願いします。お子さまにつきましては、ご年齢やご参加クラスにより異なりますので、詳細は施設へご確認ください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

【フィットネス】マシンジム

【フィットネス】館内でのお支払いについて

フロントでのお支払いは、全てキャッシュレスで行っています。クレジットカード、交通系などの電子マネー、コード決済にてお支払いください。電子マネーは施設内でチャージができません。※コナミスポーツクラブ北上、船堀、米子、天草は現金取扱いがあります。

【デジタルノート】ログインできません

デジタルノートの{{[ログイン画面](https://smartswimminglesson.jp/kona/mykarte/#/member/login)}}にて「パスワードの再発行はこちら」よりご自身でパスワードリセットをお願いします。メールアドレスの変更は、{{[コナミスポーツメンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}にて『会員情報の変更』⇒『メール受信設定・変更』より変更手続きをお願いします。変更完了後、デジタルノート仮パスワードメールが届きます。30分程度お時間がかかる場合がございます。

【ベビースクール】保護者が泳げなくても大丈夫でしょうか？

大丈夫です。保護者の方が泳ぐ練習はしませんのでご安心ください。

【フィットネス】本人確認書類について

ご本人確認書類は、運転免許証・運転経歴証明書・マイナンバーカード・パスポート・身体障がい者手帳・在留カード・特別永住者証明書・保険証（施設手続きのみ）・住民票（施設手続きのみ）をご用意ください。※ WEB入会手続き時には、生年月日の記載がある写真付きの本人確認書類の用意が必要です。。顔写真のない保険証、住民票の場合は施設フロントで手続きください。

【フィットネス】サウナ

※温浴（お風呂、サウナ）のみご利用いただける【温浴都度利用料金】のご用意がある施設もございます。詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/wellness/spa/#:~:text=%E3%82%B3%E3%83%8A%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%80%81%E3%82%B5%E3%82%A6%E3%83%8A%E3%82%84%E3%81%8A%E9%A2%A8%E5%91%82%E3%81%AE%E3%81%82%E3%82%8B%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%81%8C%E5%85%A8%E5%9B%BD%E3%81%A7100%E6%96%BD%E8%A8%AD%E4%BB%A5%E4%B8%8A%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82)}}