よくあるご質問（FAQ）

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「利用」に関連するFAQ

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お手続きは2通りです。①{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ) ※一部WEB対象外法人あり『各種届出』→『プラン・コース変更』より手続いただけます。・WEBより変更いただく場合は、所属法人からご案内の「所属法人コード」(10桁)と「確認コード」(6桁)・法人在籍等証明書の添付が必要です。②施設フロント・施設フロントにて手続きの場合は、所属法人指定の法人在籍等証明書をお持ちください。

【フィットネス】対象年齢について

16歳以上の方が入会いただけます。※施設利用において、運動に不安がある方は、事前にご利用施設までご相談ください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

【フィットネス】館内でのお支払いについて

フロントでのお支払いは、全てキャッシュレスで行っています。クレジットカード、交通系などの電子マネー、コード決済にてお支払いください。電子マネーは施設内でチャージができません。※コナミスポーツクラブ北上、船堀、米子、天草は現金取扱いがあります。

【スクール】大人スクール体験について

スクール体験は体験料1,100円（税込）にて承っています。ご入会検討時におひとり様1回となり、事前予約が必要です。＜予約方法＞①WEB：体験希望日の3日前まで受付。▶︎大人スクールWEB体験の申込は {{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/school/taiken/)}} （ご希望スクール・施設名・日時を選択）②電話：体験希望日の前営業日まで希望施設へ。▶︎ゴルフスクールよくある質問は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/school/golf_academy/qa/)}}▶︎テニススクールよくある質問は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/school/tennis/faq.html)}}▶︎大人スクールご案内ページは{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/school/)}}

【フィットネス】本人確認書類について

ご本人確認書類は、運転免許証・運転経歴証明書・マイナンバーカード・パスポート・身体障がい者手帳・在留カード・特別永住者証明書・保険証（施設手続きのみ）・住民票（施設手続きのみ）をご用意ください。※ WEB入会手続き時には、生年月日の記載がある写真付きの本人確認書類の用意が必要です。。顔写真のない保険証、住民票の場合は施設フロントで手続きください。

【フィットネス】キッズ保護者向けプラン

「パパママライト」プラン（登録施設限定）キッズスクールにお通いのお子さまがいる保護者向けプランです。お子さまが通われている施設限定で、マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナ等利用できます。営業時間中いつでも1日1回90分ご利用可能です。※施設によりプランの有無・会費が異なります。詳細は施設ページにてご確認ください。施設検索は▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}※他店やプラン外の利用については▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用について(プラン外都度利用料))}}で利用できます。※ご入会手続きは施設フロントで承ります。会員証発行手数料1,100円が必要です。

【スクール】見学や体験の変更・キャンセル

予約変更およびキャンセルは、各施設へお電話をお願いします。ご不明な点は、施設スタッフまでお気兼なくお問合せください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

【フィットネス】在籍法人の変更

お手続きの方法は2通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】・所属法人からご案内の「所属法人コード」(10桁)と「確認コード」(6桁)・法人在籍等証明書の写真添付が必要です。※一部WEB手続き対象外法人あり。②施設フロント・所属法人指定の法人在籍等証明書をお持ちください。※ 法人在籍等証明書が不明な場合は、所属法人もしくはコナミスポーツお客様ダイヤルまでお問合せください。▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942※ 都度利用回数券をお持ちの場合は、有効期限内に施設フロントにお申し付けください。残数分返金します。

【フィットネス】月会費支払い方法

月会費の支払いにはクレジットカード、口座引落しをご利用いただけます。請求日、口座引落し日については▶{{[こちら](#q=【フィットネス】会費の請求日、口座引落し日について)}}※デビットカードはご利用いただけません。※ご本人名義のクレジットカードをご登録をお願いします。※口座引落し希望の場合は、施設にてご入会手続きをお願いします。

【フィットネス】法人⇒一般への変更

お手続き方法は3つあります。①▶{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】②▶コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942　　　　　　　　　　　　　　　　※月会費プランから月会費プランへの変更のみ③ 施設フロント（各種手続き受付時間に来館ください）※未成年の方は、親権者同意が必要になります。親権者の方に同伴いただくか、後日親権者同意書の提出が必要です。また、メンバーサービス(会員専用ページ)、お客様ダイヤルでの変更はできません。※初めて月会費プランに登録される場合は、登録料(5,500円）と会費支払用のクレジットカードの登録が必要です。