よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
検索結果

「施設利用方法」に関連するカテゴリー

会員番号確認方法について

【フィットネス】施設利用

「施設利用方法」に関連するFAQ

11 - 20件を表示（全72件）

⚫︎退会(月会費停止)月会費プランの終了、都度利用プランへの変更およびオプションの終了はメンバーサービス(会員専用ページ)にて毎月10日締めで手続きが可能です。（未成年の方、一部キャンペーン、一部対象外の法人会員を除く）手続き方法は▶︎{{[こちら](#q=【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}⚫︎退会(会員資格終了)毎月10日まで(休館日の場合は前営業日)に施設フロント(受付時間内)にて手続きいただくと当月末までご在籍いただき終了となります。登録施設以外でも手続きが可能です。会員証（デジタル会員証）または、本人確認書類をお持ちください。メンバーサービス(会員専用ページ)、コナミスポーツお客様ダイヤル、郵送での受付はしておりません。※キャンペーンプラン、スタート応援プランの方は施設フロント（受付時間内、10日が休館日の場合は前営業日まで）のみの手続き期間がございます。

【フィットネス】利用回数で選べるプラン

マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用できます。営業時間内であれば、ご利用いただく曜日や滞在時間の制約はございません。利用される施設の▶︎{{[カテゴリ](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}と月の利用回数に応じて、プランをお選びください。例：コナミスポーツクラブ本店(Ⅲ)を月4回利用する場合は、カテゴリⅢまずは週1/月会費9,680円※登録カテゴリより大きい数字の施設は▶︎{{[カテゴリ追加利用料](#q=【フィットネス】カテゴリ追加利用料について)}}で利用できます。※回数追加利用料は登録カテゴリに準じます。※週1、週2は使いきれなかった最大2回分を翌月に▶︎{{[繰越](#q=【フィットネス】繰越とは)}}できます。※各施設のカテゴリについては▶︎{{[施設検索](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}でご確認ください。

【フィットネス】会費の請求日、口座引落し日について

登録されている支払い方法により異なります。①クレジットカード決済: 毎月12日に翌月分の会費を請求します。例）6月12日に7月会費を請求します。※各クレジットカード会社により、請求締め日、引落し日が異なります。不明な場合はクレジットカード会社へお問合せください。※デビットカードはご利用いただけません。②口座振替:毎月13日に翌月分の会費を請求します。引落し日は26日です。例）6月26日引き落とし分は7月会費です。※請求日を過ぎてから都度利用会員より月会費会員へ変更されますと、複数月請求となります。　請求例は{{[こちら](#q=請求確定日以降都度利用から月会費プランに変更した際の請求例)}}※請求日を過ぎてから、プラン変更をされると次回請求時に差額調整いたします。上記以外の支払い方法を選択されている場合は、施設もしくはコナミスポーツお客様ダイヤルにお問合せください。▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942

【フィットネス】一般都度利用プラン

月会費は不要でご利用ごとに1回分の料金をお支払いいただき、全国のコナミスポーツクラブをご利用いただけるプランです。施設の営業時間内で設備（スタジオ・プール・マシンジムなど）を時間制限なくチェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。会員登録が必要です。（入会金や登録料、月会費は不要） WEB入会手続きご利用の場合は、会員証発行手数料無料です。利用料は、施設カテゴリ（Ⅰ～Ⅳ）により異なりますカテゴリⅠ　2,530円/回カテゴリⅡ　2,750円/回カテゴリⅢ　3,300円/回カテゴリⅣ　3,630円/回ご希望施設のカテゴリは▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}でご確認ください。 ※カテゴリについては▶︎{{[こちら](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}} ※お得な回数券については▶︎{{[こちら](#q= 【フィットネス】回数券)}} ※施設でのお支払いはキャッシュレスとなります。お使いいただける支払い方法は▶{{[こちら](#q=【フィットネス】館内でのお支払いについて)}}

【フィットネス】持ち物について

運動しやすい服装、室内用シューズ、タオル、飲み物プールご利用の場合は：水着、スイムキャップ、ゴーグル※ゴーグルのレンタルはご用意ございません。※レンタルについては{{[こちら](#q=【フィットネス】用品レンタル)}}

【フィットネス】60歳以上平日昼間プラン

60歳以上の方が利用できる平日昼間プラン（ゆとりすとの選択デイズ）をご用意しています。平日の営業開始〜17:00までご利用いただけます。マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用出来ます。利用される施設の▶︎{{[カテゴリ](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}と月の利用回数に応じて、プランをお選びください。 ※60歳になる誕生月より利用できます。会員の方で変更希望の際はプラン変更をお願いします。※登録カテゴリより大きい数字の施設は▶︎{{[カテゴリ追加料](#q=【フィットネス】カテゴリ追加利用料について)}}で利用できます。 ※回数追加利用料は登録カテゴリに準じます。 ※週1、週2は使いきれなかった最大２回分を翌月に▶︎{{[繰越](#q=【フィットネス】繰越とは)}}せます。 ※時間外・土日祝利用希望の場合は▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用、時間外利用について)}}で利用できます。 ※17:00までに閉館となる施設は施設の閉館時間に準じます。各施設の営業時間は、施設ホームページにてご確認ください。施設検索は▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

【フィットネス】施設限定フリープラン

「ここだけフリー」プラン（登録施設限定）マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナ等、営業時間内いつでも回数制限なく利用できます。施設によりプランの有無・会費が異なります。詳細は▶️{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/plan/freeplan/#:~:text=%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%80%81%E7%B6%9A%E3%80%85%E7%99%BB%E5%A0%B4%EF%BC%81-,%E3%80%8C%E3%81%93%E3%81%93%E3%81%A0%E3%81%91%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%80%8D,-%E5%B0%8E%E5%85%A5%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%81%A8)}}でご確認ください。※他店の利用については▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用、時間外利用について)}}で利用できます。※2026年4月より会費の改定をさせていただきます。詳細は各施設ページでご確認ください。

販促メールの配信を中止したい

メンバーサービスにログインし、停止手続きをお願いします。会員番号が不明な場合（ログインできない）は、お客様ダイヤルにご連絡ください。ご本人確認のうえ停止手続きさせていただきます。ご本人確認にはコナミスポーツクラブへの登録情報が複数必要です。▶︎メールフォームは{{[こちら](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01)}}▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942＜メンバーサービス：配信メール停止手順＞①メンバーサービスにログイン②「会員情報の変更」をクリック③「メール受信設定・変更」をクリック④商品・サービスに関するメール受信欄の「希望しない」にチェックして「更新」ボタンをクリック※「希望しない」に変更をされた場合も、重要なお知らせや緊急時の連絡メールは送信される場合があります。会費プラン終了時に、都度利用プランにて在籍を残されているお客様にもお送りしています。退会（会員番号終了）をご希望の場合は、▶︎{{[こちら](#q=【フィットネス】退会)}}をご確認ください。

【フィットネス】休会制度はありますか

フィットネスクラブ会員には、休会制度がありません。定期的な利用がない場合は、月会費なしで利用するときにだけ料金を支払うプラン「都度利用プラン」を提案しています。オプションのお休みは▶{{[終了手続き](#q＝【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}をお願いします。毎月10日を期日とし、当月末で月会費プランを終了、翌月より都度利用プランへ変更します。変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① ▶{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（10日が休館日の時は、前営業日のお手続きをお願いします。）※一部WEB対象外の法人は施設フロントのみの受付です。※ 気軽に都度利用プランについては▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/tsudoriyo/)}}

【スクール】以前会員再入会したい

会員登録が有効である場合は、会員番号をそのままご利用いただけますので、施設にてお手続きをお願いします。また、会員登録が有効でない場合は改めて入会手続きをお願いします。お客様のご登録状況は、コナミスポーツお客様ダイヤルにてご確認いただけます。▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942