よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
検索結果

「振替の手続き」に関連するカテゴリー

【フィットネス】繰越とは

「振替の手続き」に関連するFAQ

11 - 20件を表示（全37件）

月会費プランの退会ができます。オプションプランの終了も可能です。フィットネスの方は都度利用プランへの変更、子供スクールの方は登録会員へ変更となります。締め日: 終了希望月10日＜手続き方法＞①メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後「各種届出」⇒「プラン・コース終了」②「終了」を選択③「終了をする」をクリック④内容確認し、終了理由を選択⑤注意点を確認し、「確定する」をクリックし完了※手続き日:1〜10日⇒当月末終了、11日〜当月末⇒翌月末終了※プラン変更をされている場合は、プランが有効になってからの手続きとなります。(例:8月現在で9月より別プランに変更されている場合は、9/1〜/10の間に手続きをお願いします。)※都度利用プランや登録会員の退会(会員番号終了)は、施設(受付時間内、10日が休館日の場合は前営業日まで）にて承ります。※キャンペーンプラン、スタート応援プランの方は施設フロント(受付時間内、10日が休館日の場合は前営業日まで）でのみの手続き期間がございます。

【スクール】キッズ指定商品について

★スイミング→水着、スイムキャップスイムキャップ（M,L,O)　605円女子ワンピース水着（90㎝～140㎝、XS）5,505円（S～2XL）6,473円　　　　　　　　女子セパレート水着（90㎝～140㎝、XS）6,655円（S～2XL）7,263円　　　　　　　　男子水着（90㎝～140㎝、XS）3,267円（S～2XL）3,751円　　　★ベビースイミング→フィックス（親子ともに水着は自由です）フィックス　4,719円★体操→体操着(上・下)体操Tシャツ（90㎝～160㎝）3,484円（S～L）3,972円体操ハーフパンツ（90㎝～160㎝）3,980円（S～L）4,537円　　　　　 ※別に指定のノートが必要な場合がございます。※サイズによって価格が異なります。価格は2025年7月現在、税込表記です。★他スクールの指定商品や詳細金額は施設スタッフへお問合せください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}キッズスクールのスクールバッグのご用意もございますが、指定商品ではありません。お持ちのカバンでお通いいただけます。

【メンバーサービス】プラン変更、休会、終了の訂正

一度手続きされるとメンバーサービスでの訂正（取消）ができません。施設フロントにてお申し出ください。

【スクール】退会について

スクール在籍を終了するコース終了手続きの締め日は、希望月の10日（休館日の場合前営業日）までとなり、当月末までご在籍いただき終了となります。例：6月10日までに手続きで6月末までご在籍、6月分会費まで頂戴します。▶︎{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)、または登録施設（受付時間内）にて承っています。メンバーサービスで終了すると、会員番号が残ります。※ 一部メンバーサービス(会員専用ページ)対象外のスクールは、登録施設でお手続きください。退会（会員番号終了）の手続きは、希望月の10日（休館日の場合は前営業日）までに登録施設（受付時間内）でお手続きください。

【フィットネス】退会

⚫︎退会(月会費停止)月会費プランの終了、都度利用プランへの変更およびオプションの終了はメンバーサービス(会員専用ページ)にて毎月10日締めで手続きが可能です。（未成年の方、一部キャンペーン、一部対象外の法人会員を除く）手続き方法は▶︎{{[こちら](#q=【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}⚫︎退会(会員資格終了)毎月10日まで(休館日の場合は前営業日)に施設フロント(受付時間内)にて手続きいただくと当月末までご在籍いただき終了となります。登録施設以外でも手続きが可能です。会員証（デジタル会員証）または、本人確認書類をお持ちください。メンバーサービス(会員専用ページ)、コナミスポーツお客様ダイヤル、郵送での受付はしておりません。※キャンペーンプラン、スタート応援プランの方は施設フロント（受付時間内、10日が休館日の場合は前営業日まで）のみの手続き期間がございます。

【メンバーサービス】会員番号がわからない

会員番号が不明な場合（ログインできない）は、ご本人確認のうえ在籍状況をお調べしますので、お客様ダイヤルにお問い合わせください。お問合せの際は、会員登録されている情報をお知らせください。▶︎メールフォームは{{[こちら](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01)}}▶︎お客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942※会員番号確認方法は▶︎{{[こちら](#q=会員番号確認方法について)}}

【メンバーサービス】ログインできません

ログインできない場合にはご本人確認のうえ状況をお調べします。以下メールフォームよりお客様ダイヤルにお問い合わせください。お問合せの際は、会員登録されている情報をお知らせください。★メールフォームは▶{{[こちら](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01)}}★お電話の場合はお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942

【メンバーサービス】プラン・クラス変更

メンバーサービス▶︎{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」⇒「プラン・コース変更」へお進みください。⭐︎すでに変更登録済のプランやコースを訂正希望の場合は、施設フロントまでお申しつけください。＜フィットネス/プラン変更＞月会費→別の月会費プラン　※手続き締日：前月末日月会費→都度利用(月会費停止)　　※手続き締日：毎月10日　　例）9/10までの手続きで9月末で月会費終了都度利用→月会費　※手続き締日：随時(週割スタート可能)⭐︎一般プランより法人プランへの変更、所属法人の変更も可能です。(一部WEB手続き対象外法人は施設フロントで手続きをお願いします)＜スクール/コース・クラス変更＞ ※手続き締日：前月24日同一スクール内で曜日や時間を変更できます。(定員による制限があります)　

【スクール】以前会員再入会したい

会員登録が有効である場合は、会員番号をそのままご利用いただけますので、施設にてお手続きをお願いします。また、会員登録が有効でない場合は改めて入会手続きをお願いします。お客様のご登録状況は、コナミスポーツお客様ダイヤルにてご確認いただけます。▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942

【スクール】スクールのクラス変更について

登録曜日の変更、週1から週2への変更、キンダーから児童への変更などは{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)【各種届出⇒変更】もしくはご登録施設のフロントにて承ります。前月24日までにお手続きされますと翌月よりご変更いただけます。※毎月25日〜月末はメンバーサービスにて手続きできません。※変更先クラスが定員に達している場合は、メンバーサービスで変更はできません。施設にお問い合わせください、