よくあるご質問（FAQ）

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「【フィットネス】スタート応援会員について」に関連するカテゴリー

「【フィットネス】スタート応援会員について」に関連するFAQ

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マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用できます。営業時間内であれば、ご利用いただく曜日に滞在時間の制約はございません。利用される施設の▶︎{{[カテゴリ](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}と月の利用回数に応じて、プランをお選びください。例：コナミスポーツクラブ本店(Ⅲ)を月4回利用する場合は、カテゴリⅢまずは週1/月会費9,240円※登録カテゴリより大きい数字の施設は▶︎{{[カテゴリ追加利用料](#q=【フィットネス】カテゴリ追加利用料について)}}で利用できます。※回数追加利用料は登録カテゴリに準じます。※週1、週2は使いきれなかった最大2回分を翌月に▶︎{{[繰越](#q=【フィットネス】繰越とは)}}できます。※カテゴリについては▶︎{{[こちら](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}

【メンバーサービス】ログインできません

ログインできない場合にはご本人確認のうえ状況をお調べします。以下メールフォームよりお客様ダイヤルにお問い合わせください。お問合せの際は、会員登録されている情報をお知らせください。★メールフォームは▶{{[こちら](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01)}}★お電話の場合はお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942

【メンバーサービス】プラン・クラス変更

メンバーサービス▶︎{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」⇒「プラン・コース変更」へお進みください。⭐︎すでに変更登録済のプランやコースを訂正希望の場合は、施設フロントまでお申しつけください。＜フィットネス/プラン変更＞月会費→別の月会費プラン　※手続き締日：前月末日月会費→都度利用(月会費停止)　　※手続き締日：毎月10日　　例）9/10までの手続きで9月末で月会費終了都度利用→月会費　※手続き締日：随時(週割スタート可能)⭐︎一般プランより法人プランへの変更、所属法人の変更も可能です。(一部WEB手続き対象外法人は施設フロントで手続きをお願いします)＜スクール/コース・クラス変更＞ ※手続き締日：前月24日同一スクール内で曜日や時間を変更できます。(定員による制限があります)　

【フィットネス】施設限定フリープラン

「ここだけフリー」プラン（登録施設限定）マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナ等、営業時間内いつでも回数制限なく利用できます。施設によりプランの有無・会費が異なります。詳細は施設ページにてご確認ください。施設検索は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}※他店やプラン外の利用については▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用について(プラン外都度利用料))}}で利用できます。

【フィットネス】会費の支払い方法を変更したい

①クレジットカードの情報を登録/変更（口座引落し払いからクレジットカード払いへ変更）▶︎メンバーサービス{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)へログイン後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。変更画面でカード番号を入力する🔲欄があります。左詰でカード番号通りに入力してください。毎月11日までに手続き完了されると次月分より変更となります。※以下の時間はメンバーサービスにて手続きできません。　毎月12日0:00〜23:59　毎月22日0:00〜23日23:59※デビットカードはご利用いただけません。②引落口座情報を登録/変更（クレジットカード払いから口座引落し払いへ変更）▶︎施設フロントキャッシュカードを用意の上、施設フロントへ来館ください。

【メンバーサービス】WEB振替・欠席(スクール)

振替するには欠席登録が必要です。指導、安全管理の品質を保つために、各クラス定員制となっています。振替希望クラスの定員を超える場合、振替の受付はできません。振替は、サービスの一環であり、授業回数を保証するものではございません。メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、<span style="color: #ea311c;font-weight: bold;">欠席当日23：59までに登録してください。 ※ログイン後の画面に【WEB振替】の項目が表示されない場合は、在籍施設までお問い合わせください。※WEB振替の詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/members/webfurikae/)}}

【フィットネス】39歳まで平日夜プラン

「U-39プラン」（登録施設限定）登録をされた施設のマシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用できます。対象年齢⇒ お手続き時点で39歳の方が利用できるプランです。 40歳の間まで（41歳の誕生月まで）利用できます。 41歳の誕生月中に、次のプランをご自身でご選択ください。手続きがない場合、誕生月翌月より登録店と同カテゴリの「好きなだけフリー」へ変更となります。利用時間⇒ 平日　17：00～営業終了まで土日祝　営業時間内 ※ご用意がない施設もございます。利用希望施設のホームページにてご確認ください。施設検索は▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}} ※利用時間帯以外や登録店以外の施設を利用される場合は▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用について(プラン外都度利用料))}}で利用できます。

【フィットネス】プール限定プラン(アクア)

「アクア」・「アクア＆スパ」プラン（登録施設限定）プール・浴室・サウナ・ロッカーを営業時間内いつでも回数制限なくご利用いただけます。※施設によりプランの有無・会費が異なります。詳細は施設ページにてご確認ください。施設検索は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}※他店やプラン外の利用については▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用について(プラン外都度利用料))}}で利用できます。

【メンバーサービス】休会(スクールのみ)

（フィットネス会員は休会制度のご用意がございません。▶{{[都度利用プランへの変更](#q=【フィットネス】休会できますか)}}を提案しております。）スクール在籍の方は月単位で休会手続きが可能です。メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」→「休会」へお進みください。締め日：休会希望月15日・休会希望月の授業に一度も出席されてない場合(振替含む)に限ります。・申込された月のみの休会となります。連続して休会される場合は都度手続きが必要です。・当月・翌月・翌々月までのお申込みが可能です。・休会中は授業(振替含む)にはご参加いただけません。・休会料3,300円/月をお支払いいただきます。・会費請求額に差額が発生する場合は、翌月以降の会費請求にて調整いたします。※一部スクールは休会対象外、また休会料が異なる場合がございます。

【フィットネス】法人月会費プラン

法人契約のある団体にご所属の方向けプランです。営業時間内でマシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用できます。利用される施設の▶︎{{[カテゴリ](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}と月の利用回数に応じて、プランをお選びください。 ※登録カテゴリより大きい数字の施設を利用される場合、1つ上のカテゴリは330円/回、2つ上のカテゴリは660円/回、3つ上のカテゴリは990円/回でご利用いただけます。※回数追加利用料は登録カテゴリに準じます。※週1、週2は使いきれなかった最大２回分を翌月に▶︎{{[繰越](#q=【フィットネス】繰越とは)}}せます。