よくあるご質問（FAQ）

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「【フィットネス】スタート応援会員について」に関連するカテゴリー

「【フィットネス】スタート応援会員について」に関連するFAQ

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マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用できます。営業時間内であれば、ご利用いただく曜日に滞在時間の制約はございません。利用される施設の▶︎{{[カテゴリ](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}と月の利用回数に応じて、プランをお選びください。例：コナミスポーツクラブ本店(Ⅲ)を月4回利用する場合は、カテゴリⅢまずは週1/月会費9,240円※登録カテゴリより大きい数字の施設は▶︎{{[カテゴリ追加利用料](#q=【フィットネス】カテゴリ追加利用料について)}}で利用できます。※回数追加利用料は登録カテゴリに準じます。※週1、週2は使いきれなかった最大2回分を翌月に▶︎{{[繰越](#q=【フィットネス】繰越とは)}}できます。※カテゴリについては▶︎{{[こちら](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}

【メンバーサービス】ログインできません

ご登録のパスワードやメールアドレスが不明の場合にはご本人確認のうえ状況をお調べしますので、お客様ダイヤルにお問い合わせください。お問合せの際は、会員登録されている情報をお知らせください。▶︎メールフォームは{{[こちら](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01)}}▶︎お客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942

【メンバーサービス】プラン・クラス変更

メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」⇒「プラン・コース変更」へお進みください。※一般プランより法人プランへの変更、所属法人変更も可能です。(一部対象外法人は施設で手続きをお願いします。)※すでにご登録済のプランを更に変更希望の場合は、一旦▶︎{{[取消手続き](#q=【メンバーサービス】プラン変更、休会、終了の訂正)}}が必要となります。

【フィットネス】施設限定フリープラン

「ここだけフリー」プラン（登録施設限定）マシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナ等、営業時間内いつでも回数制限なく利用できます。施設によりプランの有無・会費が異なります。詳細は施設ページにてご確認ください。施設検索は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}※他店やプラン外の利用については▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用について(プラン外都度利用料))}}で利用できます。

【フィットネス】会費の支払い方法を変更したい

①クレジットカードの情報を登録/変更（口座引落し払いからクレジットカード払いへ変更）▶︎メンバーサービス{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)へログイン後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。変更画面でカード番号を入力する🔲欄があります。左詰でカード番号通りに入力してください。毎月11日までに手続き完了されると次月分より変更となります。※以下の時間はメンバーサービスにて手続きできません。　毎月12日0:00〜23:59　毎月22日0:00〜23日23:59※デビットカードはご利用いただけません。②引落口座情報を登録/変更（クレジットカード払いから口座引落し払いへ変更）▶︎施設フロントキャッシュカードを用意の上、施設フロントへ来館ください。

紹介特典

コナミスポーツクラブ会員からのご紹介で入会すると、デジタル商品券1,000円分プレゼント！詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shoukai/)}}※ご家族をLINE紹介する時は、別端末より入会者にLINE送信をお願いします。※LINE紹介は紹介者の会員番号の入力は必要ありません。※法人会員にLINE紹介で入会の場合は紹介者も法人会員です。※WEB入会できないプランは店頭で手続きをお願いします。

【フィットネス】39歳まで平日夜プラン

（登録施設限定）登録をされた施設のマシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用できます。対象年齢⇒ お手続き時点で39歳の方が利用できるプランです。 40歳の間まで（41歳の誕生月まで）利用できます。 41歳の誕生月中に、次のプランをご自身でご選択ください。手続きがない場合、誕生月翌月より登録店と同カテゴリの「好きなだけフリー」へ変更となります。利用時間⇒ 平日　17：00～営業終了まで土日祝　営業時間内 ※ご用意がない施設もございます。利用希望施設のホームページにてご確認ください。施設検索は▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}} ※利用時間帯以外や登録店以外の施設を利用される場合は▶︎{{[プラン外都度利用料](#q=【フィットネス】他店利用について(プラン外都度利用料))}}で利用できます。

ウォーター会員

ウォーターサーバーを月額1,620円でご利用いただけます。新規のご契約で最大2か月無料となります。ご登録は入会手続き時にご選択いただくか、施設にてお申し付けください。登録後、初めての方は施設にお申し出ください。※対象者：新規、既存月会費会員で一度も入会してない方※未導入店がございます。※解約方法の詳細は▶{{[こちら](#q=【メンバーサービス】退会(月会費停止))}}

【メンバーサービス】WEB振替(スクール)

振替するには欠席登録が必要です。指導、安全管理の品質を保つために、各クラス定員制となっています。振替希望クラスの定員を超える場合、振替の受付はできません。振替は、サービスの一環であり、授業回数を保証するものではございません。メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、<span style="color: #ea311c;font-weight: bold;">欠席当日23：59までに登録してください。 ※一部異なる場合がございます。詳細は在籍施設までお問い合わせください。※WEB振替の詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/members/webfurikae/)}}

【フィットネス】法人月会費プラン

法人契約のある団体にご所属の方向けプランです。営業時間内でマシンジム・スタジオ・プール・浴室・サウナなど利用できます。利用される施設の▶︎{{[カテゴリ](#q=【フィットネス】カテゴリとは)}}と月の利用回数に応じて、プランをお選びください。 ※登録カテゴリより大きい数字の施設は▶︎{{[カテゴリ追加料](#q=【フィットネス】カテゴリ追加利用料について)}}で利用できます。※回数追加利用料は登録カテゴリに準じます。※週1、週2は使いきれなかった最大２回分を翌月に▶︎{{[繰越](#q=【フィットネス】繰越とは)}}せます。