よくあるご質問（FAQ）

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「振替の手続き」に関連するカテゴリー

「振替の手続き」に関連するFAQ

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〇欠席登録{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ) からの欠席連絡は、欠席日当日（23時59分）まで登録可能です。施設への電話連絡の場合は欠席日の授業開始時間前までとなります。※連絡がない場合「無断欠席」となり振替対象から除外されます。※欠席取消は欠席日の前日までに手続きください。当日の欠席取消はできません。※在籍しているクラスであっても、定員枠がいっぱいの場合は、欠席取消ができないことがあります。ご案内ページは▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/members/webfurikae/)}}※一部WEBより欠席登録ができないクラスがございます。

【スクール】入会手続き方法

ＷＥＢまたは、お通いになる施設にてご入会手続きを承っています。当月・翌月スタート分のお申込みが可能です。複数名ご入会の場合、一人づつお手続きが必要です。※ＷＥＢ入会対象外のスクールへの入会、口座振替にてお支払い希望の場合、スクールを追加で登録される場合は施設にてお手続きを承ります。※入会枠の空きがない場合は、キャンセル待ち受付となります。キャンセル待ち手続きをご希望の場合も、WEB入会ページへお進みください。▶︎ご入会手続きについては{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/school/)}}▶︎紹介入会については{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shoukai/)}}

【フィットネス】入会手続き方法について

WEBまたは、施設にて承っています。ご入会手続きは▶︎{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/guide/)}}※以下の場合は、施設（受付時間内）にてお手続きください。（未成年者、会費を口座振替希望の方、WEB対象外の法人)施設手続きの際は会員証発行手数料1,100円が必要です。未成年の方の月会費入会は親権同意が必要です。※ご入会前にご確認いただきたいことは▶{{[こちら](#q=【フィットネス】入会前にご確認いただきたいこと)}}※利用開始日については▶{{[こちら](#q=【フィットネス】利用開始日について)}}

【メンバーサービス】WEB振替(スクール)

振替するには欠席登録が必要です。指導、安全管理の品質を保つために、各クラス定員制となっています。振替希望クラスの定員を超える場合、振替の受付はできません。振替は、サービスの一環であり、授業回数を保証するものではございません。メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、<span style="color: #ea311c;font-weight: bold;">欠席当日23：59までに登録してください。 ※一部異なる場合がございます。詳細は在籍施設までお問い合わせください。※WEB振替の詳細は▶{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/members/webfurikae/)}}

【スクール】振替について

所属するスクールに在籍している間は、欠席登録の上、別の日に振替して参加できます。安全上の観点より各クラス定員制のため、振替希望クラスの定員を超える場合は受付できません。・週1コースは月2回の欠席分を同月内または翌月以降に振替して参加できます。・月3回以上の欠席分や欠席未登録分は振替できません。・欠席・振替の登録は▶️{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}でご登録ください。毎月25日から翌月分のWEB振替が可能です。・欠席の登録は、欠席日までにご登録ください。・振替の登録は、希望日前日までにご登録ください。※週2コースは、月4回の欠席分が対象です。※進級テストは、月に1回、進級テスト週に受けることができます。※一部振替対象外や振替できる曜日制限があるクラスがあります。詳細は在籍施設までお問合せください。※振替は、サービスの一環であり、授業回数を保証するものではございません。週毎にカリキュラムが進行していきますので、できる限りご登録クラスにご参加いただくことをおすすめいたします。ご案内ページは▶️{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/members/webfurikae/)}}

【スクール】休会について

休会希望月の当月15日まで（休館日の場合は、前営業日まで）に{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)もしくは施設でお手続きください。休会費3,300円/月が必要です。休会希望月の授業（振替参加を含め）を1度もご参加のない場合のみ受付できます。次月は自動的に通常在籍に戻ります。メンバーサービスでは当月、翌月、翌々月の登録ができます。※一部スクールは休会料が異なります。※休会手続きの取消は、施設フロントにて承ります。

【メンバーサービス】休会(スクールのみ)

（フィットネス会員は休会制度のご用意がございません。▶{{[都度利用プランへの変更](#q=【フィットネス】休会できますか)}}を提案しております。）スクール在籍の方は月単位で休会手続きが可能です。メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」→「休会」へお進みください。締め日：休会希望月15日・休会希望月の授業に一度も出席されてない場合(振替含む)に限ります。・申込された月のみの休会となります。連続して休会される場合は都度手続きが必要です。・当月・翌月・翌々月までのお申込みが可能です。・休会中は授業(振替含む)にはご参加いただけません。・休会料3,300円/月をお支払いいただきます。・会費請求額に差額が発生する場合は、翌月以降の会費請求にて調整いたします。※一部スクールは休会対象外、また休会料が異なる場合がございます。

【フィットネス】都度利用⇒月会費への変更

月会費は週割スタートが可能で、変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（各施設受付時間）※初めて月会費プランに登録される場合は、登録料(5,500円）と会費支払用のクレジットカードの登録が必要です。※口座振替を希望される場合は、キャッシュカードご用意の上施設へ来館ください。※未成年の方は施設へ来館ください。親権者の方に同伴いただくか、後日親権者同意書の提出が必要です。※一部会員種別への変更ならびに一部対象外の法人会員への変更は、施設での手続きが必要です。※ご利用料金は施設により異なります。各施設ページにて確認ください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

【スクール】入会時に必要な費用について

・登録料：子ども3,300円(税込)/大人5,500円（税込）・会員証発行手数料：1,100円(税込)　※WEB入会は不要・月会費：9,000円～（手続き日により1～3カ月分）※施設により異なります・指定商品代：2,640円～　※大人はなし▶︎指定商品については{{[こちら](#q=【スクール】キッズ指定商品について)}}▶︎各施設ページは{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}　※月会費は各施設ページのメニューより「会費・利用料」のキッズまたはスクールタブをご覧ください

【メンバーサービス】メール配信の中止

メンバーサービスに▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}し、停止手続きをお願いします。会員番号が不明な場合（ログインできない）は、お客様ダイヤルにご連絡ください。ご本人確認のうえ停止手続きさせていただきます。ご本人確認にはコナミスポーツクラブへの登録情報が複数必要です。▶︎メールフォームは{{[こちら](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01)}}▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）＜メンバーサービス：配信メール停止手順＞①メンバーサービスに▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}②「会員情報の変更」をクリック③「メール受信設定・変更」をクリック④商品・サービスに関するメール受信欄の「希望しない」にチェックして「更新」ボタンをクリック※「希望しない」に変更をされた場合も、重要なお知らせや緊急時の連絡メールは送信される場合があります。販促メールは、現在コナミスポーツクラブにご在籍いただき(会費プラン・都度利用プラン）かつ販促メールに許諾されている会員様へお送りしています。会費プラン終了時に、都度利用プランにて在籍を残されているお客様も対象です。退会（会員番号終了）をご希望の場合は、▶︎{{[こちら](#q=【フィットネス】退会)}}をご確認ください。