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「変更」に関連するカテゴリー
「変更」に関連するFAQ
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  • Q

     【メンバーサービス】会費プラン・曜日時間の変更

    A

     メンバーサービス▶︎{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」⇒「プラン・コース変更」へお進みください。⭐︎すでに変更登録済のプランやコースを訂正希望の場合は、施設フロントまでお申しつけください。＜フィットネス / 会費プランの変更＞月会費→別の月会費プラン　※手続き締日：前月末日月会費→都度利用(月会費停止)　　※手続き締日：毎月10日　　例）9/10までの手続きで9月末で月会費終了都度利用→月会費　※手続き締日：随時(週割スタート可能)⭐︎一般プランより法人プランへの変更、所属法人の変更も可能です。(一部WEB手続き対象外法人は施設フロントで手続きをお願いします)⭐︎利用回数の繰り越しについては▶{{[こちら](#q=【フィットネス】繰越とは)}}をご確認ください。※キャンペーンプラン、スタート応援プランの方は施設フロントのみの手続き期間がございます 。＜スクール / コース・クラス（曜日時間）変更＞ ※手続き締日：前月24日同一スクール内で曜日や時間を変更できます。(定員による制限や一部対象外クラスがあります)⭐︎<span style="background-color: yellow;">変更</span>時のスクール振替については▶{{[こちら](#q=【スクール】クラス・コース変更時の振替について)}}をご確認ください。＊一度手続きされるとメンバーサービスでの訂正（取消）ができません。訂正の希望は施設フロントにてお申し出ください。

  • Q

     【フィットネス】会費の支払い方法を変更したい

    A

     ①クレジットカードの情報を登録・<span style="background-color: yellow;">変更</span>（口座引落しからクレジットカード払いへ<span style="background-color: yellow;">変更</span>／別なクレジットカードへ<span style="background-color: yellow;">変更</span>)➡️メンバーサービス{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}(会員専用ページ)へログイン後、[会員情報の<span style="background-color: yellow;">変更</span>]⇒[クレジットカード登録・<span style="background-color: yellow;">変更</span>]へお進みください。左詰でカード番号通りに入力してください。毎月11日までに手続き完了されると次月分より<span style="background-color: yellow;">変更</span>となります。※以下の時間はメンバーサービスにて手続きできません。　毎月12日0:00〜23:59　毎月22日0:00〜23日23:59※デビットカードはご利用いただけません。②引落口座情報を登録・<span style="background-color: yellow;">変更</span>（クレジットカード払いから口座引落しへ<span style="background-color: yellow;">変更</span>）➡️施設フロントキャッシュカードを用意の上、施設フロントへ来館ください。

  • Q

     【スクール】スクールのクラス変更について

    A

     登録曜日の<span style="background-color: yellow;">変更</span>、週1から週2への<span style="background-color: yellow;">変更</span>、キンダーから児童への<span style="background-color: yellow;">変更</span>などは{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)【各種届出⇒<span style="background-color: yellow;">変更</span>】もしくはご登録施設のフロントにて承ります。前月24日までにお手続きされますと翌月よりご<span style="background-color: yellow;">変更</span>いただけます。※毎月25日〜月末はメンバーサービスにて手続きできません。※<span style="background-color: yellow;">変更</span>先クラスが定員に達している場合は、メンバーサービスで<span style="background-color: yellow;">変更</span>はできません。施設にお問い合わせください。

  • Q

     【フィットネス】月会費⇒都度利用への変更

    A

     毎月10日を期日とし、当月末で月会費プランを終了、翌月より都度利用プランへ<span style="background-color: yellow;">変更</span>します。変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（10日が休館日の時は、前営業日の手続きをお願いします。）※一部キャンぺーンでご登録された方、WEB対象外の法人は施設フロントのみの受付となります。▶︎ 気軽に都度利用プランについては{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/tsudoriyo/)}}

  • Q

     【メンバーサービス】クレジットカード変更登録

    A

     {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)にてご<span style="background-color: yellow;">変更</span>手続きをお願いします。【変更方法】メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、[会員情報の<span style="background-color: yellow;">変更</span>]⇒[クレジットカード登録/<span style="background-color: yellow;">変更</span>]へお進みください。※会員本人名義（キッズスクールの場合は保護者）のカード登録をお願いします。※スタジオ予約のクレジットカード<span style="background-color: yellow;">変更</span>は、次回予約の際に「クレジットカード情報を入力する」よりお願いします。※毎月以下の時間はお手続いただけません。　12日0:00〜23:59　22日0:00〜23日23:59⚫︎ご利用いただけるクレジットカード⚫︎クレジットカードを<span style="background-color: yellow;">変更</span>する際に【3Dセキュア】で認証コード入力が求められることがあります。クレジットカードにご登録のメールアドレスや携帯電話番号に認証コードが届いているかご確認ください。ご不明な点についてはクレジットカード会社様へお問合せください。

  • Q

     メールアドレス変更方法

    A

     ＜メールアドレス<span style="background-color: yellow;">変更</span>方法＞①メンバーサービスに▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}②ログイン後、「会員情報の変更」→「メール受信設定・変更」へお進みください。③変更をクリックし、新メールアドレスを入力し送信をお願いします。④入力されたメールアドレス宛にお届けするメールの中に登録完了用URLがあるのでそちらをクリックして完了です。※メンバーサービスにログインできない場合は、お客様ダイヤルまたは▶{{[メールフォーム](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01)}}よりご連絡ください。お問合せの際は、会員登録されている情報をお知らせください。▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942

  • Q

     【フィットネス】月会費⇒月会費への変更

    A

     前月末日までに手続きされますと次月より<span style="background-color: yellow;">変更</span>後の月会費プランで利用できます。<span style="background-color: yellow;">変更</span>手数料はありません。お手続き方法は3通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】② コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで) ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942③ 施設フロント（各施設受付時間）※施設により月会費料金が異なります。各施設ページを参照ください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}※未成年の方は施設へ来館ください。（メンバーサービスでの<span style="background-color: yellow;">変更</span>はできません。）親権者の方に同伴いただくか、後日親権者同意書の提出が必要です。※一部メンバーサービス、お客様ダイヤルにて手続きできない場合があります。

  • Q

     【フィットネス】都度利用⇒月会費への変更

    A

     月会費は週割スタートが可能で、<span style="background-color: yellow;">変更</span>手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（各施設受付時間）※初めて月会費プランに登録される場合は、登録料(5,500円）と会費支払用のクレジットカードの登録が必要です。※口座振替を希望される場合は、キャッシュカードご用意の上施設へ来館ください。※未成年の方は施設へ来館ください。親権者の方に同伴いただくか、後日親権者同意書の提出が必要です。※一部会員種別への変更ならびに一部対象外の法人会員への変更は、施設での手続きが必要です。※ご利用料金は施設により異なります。各施設ページにて確認ください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

  • Q

     【フィットネス】一般⇒法人への変更

    A

     お手続きは2通りです。①{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ) ※一部WEB対象外法人あり『各種届出』→『プラン・コース変更』より手続いただけます。・所属法人からご案内の「所属法人コード」(10桁)と「確認コード」(6桁)・法人在籍等証明書の添付が必要です。不明な場合は所属法人にお問合せください。②施設フロント・施設フロントにて手続きの場合は、所属法人指定の法人在籍等証明書をお持ちください。※ご所属の法人毎に法人在籍等証明書は異なります。不明な場合にはお問合せください。▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942

  • Q

     【メンバーサービス】退会(月会費停止)

    A

     月会費プランの退会ができます。オプションプランの終了も可能です。フィットネスの方は都度利用プランへの変更、子供スクールの方は登録会員へ変更となります。締め日: 終了希望月10日＜手続き方法＞①メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後「各種届出」⇒「プラン・コース終了」②「終了」を選択③「終了をする」をクリック④内容確認し、終了理由を選択⑤注意点を確認し、「確定する」をクリックし完了※手続き日 : 1〜10日⇒当月末終了、11日〜当月末⇒翌月末終了※プラン変更をされている場合は、プランが有効になってからの手続きとなります。(例:8月現在で9月より別プランに変更されている場合は、9/1〜/10の間に手続きをお願いします。)※都度利用プランや登録会員の退会(会員番号終了)は、施設にて承ります。(受付時間内、10日が休館日の場合は前営業日まで）※キャンペーンプラン、スタート応援プランの方は施設フロントのみの手続き期間がございます 。（受付時間内、10日が休館日の場合は前営業日まで）
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