よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
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「変更」に関連するFAQ

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メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、「各種届出」⇒「プラン・コース変更」へお進みください。※一般プランより法人プランへの変更、所属法人変更も可能です。(一部対象外法人は施設で手続きをお願いします。)※すでにご登録済のプランを更に変更希望の場合は、一旦▶︎{{[取消手続き](#q=【メンバーサービス】プラン変更、休会、終了の訂正)}}が必要となります。

【フィットネス】会費の支払い方法を変更したい

①クレジットカードの情報を登録/変更（口座引落し払いからクレジットカード払いへ変更）▶︎メンバーサービス{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)へログイン後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。変更画面でカード番号を入力する🔲欄があります。左詰でカード番号通りに入力してください。毎月11日までに手続き完了されると次月分より変更となります。※以下の時間はメンバーサービスにて手続きできません。　毎月12日0:00〜23:59　毎月22日0:00〜23日23:59※デビットカードはご利用いただけません。②引落口座情報を登録/変更（クレジットカード払いから口座引落し払いへ変更）▶︎施設フロントキャッシュカードを用意の上、施設フロントへ来館ください。

【スクール】スクールのクラス変更について

登録曜日の変更、週1から週2への変更、キンダーから児童への変更などは{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)【各種届出⇒変更】もしくはご登録施設のフロントにて承ります。前月24日までにお手続きされますと翌月よりご変更いただけます。※毎月25日〜月末はメンバーサービスにて手続きできません。※変更先クラスが定員に達している場合は、メンバーサービスで変更はできません。施設にお問い合わせください、

【フィットネス】月会費⇒都度利用への変更

毎月10日を期日とし、当月末で月会費プランを終了、翌月より都度利用プランへ変更します。変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（10日が休館日の時は、前営業日の手続きをお願いします。）※一部キャンぺーンでご登録された方、WEB対象外の法人は施設フロントのみの受付となります。▶︎ 気軽に都度利用プランについては{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/riyo/fitness/tsudoriyo/)}}

【メンバーサービス】クレジットカード変更登録

{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)にてご変更手続きをお願いします。【変更方法】メンバーサービス▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。変更画面でカード番号を入力する⬜︎欄が4つあります。左詰でカード番号通りに入力してください。※会員本人名義（キッズスクールの場合は保護者）のカード登録をお願いします。※スタジオ予約のクレジットカード変更は、次回予約の際に「クレジットカード情報を入力する」よりお願いします。※毎月以下の時間はお手続いただけません。　12日0:00〜23:59　22日0:00〜23日23:59⚫︎ご利用いただけるクレジットカード⚫︎

メールアドレス変更方法

＜メールアドレス変更方法＞①メンバーサービスに▶{{[ログイン](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}②ログイン後、「会員情報の変更」→「メール受信設定・変更」へお進みください。③変更をクリックし、新メールアドレスを入力し送信をお願いします。④入力されたメールアドレス宛にお届けするメールの中に登録完了用URLがあるのでそちらをクリックして完了です。※メンバーサービスにログインできない場合は、お客様ダイヤルまたは▶{{[メールフォーム](https://ssl.konamisportsclub.jp/trial_entry/cr_entry.php?K=01)}}よりご連絡ください。お問合せの際は、会員登録されている情報をお知らせください。▶︎コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで）　ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942

【フィットネス】月会費⇒月会費への変更

前月末日までに手続きされますと次月より変更後の月会費プランで利用できます。変更手数料はありません。お手続き方法は3通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} 【各種届出→プラン・コース変更】② コナミスポーツお客様ダイヤル：{{[0570-000-573](tel:0570-000-573)}}（平日10:00から18:00まで) ナビダイヤルを利用出来ない方：050-3665-7942③ 施設フロント（各施設受付時間）※施設により月会費料金が異なります。各施設ページを参照ください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}※未成年の方は施設へ来館ください。（メンバーサービスでの変更はできません。）親権者の方に同伴いただくか、後日親権者同意書の提出が必要です。※一部メンバーサービス、お客様ダイヤルにて手続きできない場合があります。

【フィットネス】都度利用⇒月会費への変更

月会費は週割スタートが可能で、変更手数料はありません。お手続き方法は2通りです。① {{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}}【各種届出→プラン・コース変更】② 施設フロント（各施設受付時間）※初めて月会費プランに登録される場合は、登録料(5,500円）と会費支払用のクレジットカードの登録が必要です。※口座振替を希望される場合は、キャッシュカードご用意の上施設へ来館ください。※未成年の方は施設へ来館ください。親権者の方に同伴いただくか、後日親権者同意書の提出が必要です。※一部会員種別への変更ならびに一部対象外の法人会員への変更は、施設での手続きが必要です。※ご利用料金は施設により異なります。各施設ページにて確認ください。▶︎施設検索は{{[こちら](https://www.konami.com/sportsclub/shisetsu/)}}

【フィットネス】一般⇒法人への変更

お手続きは2通りです。①{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ) ※一部WEB対象外法人あり『各種届出』→『プラン・コース変更』より手続いただけます。・WEBより変更いただく場合は、所属法人からご案内の「所属法人コード」(10桁)と「確認コード」(6桁)・法人在籍等証明書の添付が必要です。②施設フロント・施設フロントにて手続きの場合は、所属法人指定の法人在籍等証明書をお持ちください。

【スクール】支払方法の変更について

①クレジットカードの情報を登録/変更（口座引落し払いからクレジットカード払いへ変更）▶︎メンバーサービス{{[メンバーサービス](https://member.konamisportsclub.jp/login.php)}} (会員専用ページ)へログイン後、[会員情報の変更]⇒[クレジットカード登録/変更]へお進みください。変更画面でカード番号を入力する⬜︎欄が4つあります。・カード番号16桁の方は、左より4桁ずつ番号を入力してください。・カード番号15桁の方は、左より4桁ずつ番号を入力し、一番右⬜︎が3桁となります。・カード番号14桁の方は，左より4桁ずつ番号を入力し、一番右⬜︎が2桁となります。※以下の時間はメンバーサービスにて手続きできません。　毎月12日0:00〜23:59　毎月22日0:00〜23日23:59②引落口座情報を登録/変更（クレジットカード払いから口座引落し払いへ変更）▶︎施設フロントキャッシュカードを用意の上、施設フロントへ来館ください。